پنل گفتگو با طراحی جدید و امکانات بیشتر منتشر شد! مشاهده تغییرات

ابزارک پشتیبانی

5 مطلب با این برچسب

تجربه پشتیبانی آنلاین با رایچت از زبان موبایل کمک

در دنیای امروزی ابزارهای تکنولوژیک جدید، موبایل‌ها و تبلت‌ها به عنوان ابزارهای حیاتی زندگی ما از اهمیت بسیاری برخوردارند. با این حال، هرگز نمی‌توان از موقعیت‌های ناگواری مانند خرابی یا از کار افتادن آنها پرهیز کرد. زمانی که ما نیاز داریم تا به سرعت و بهترین شکل ممکن این دستگاه‌ها را تعمیر کنیم٬ اهمیت موضوع […]

۱ مهر1 دقیقه مطالعه
معجزه پیام هوشمند و کاربران (قسمت دوم)

معجزه پیام هوشمند و کاربران (قسمت دوم)

در مقاله قبلی به شگفتی‌های پیام‌های هوشمند اشاره کردیم و گفتیم که پیام‌های هوشمند قدرت شما در پشتیبانی را افزایش می‌دهد و پیام‌های بد موقع باعث آزرده خاطر شدن کاربران می‌شود. اما چطور پیام‌های هوشمند و هدفمند ارسال کنیم؟ پیام هوشمند پیام هوشمند در پکیج‌های حرفه‌ای و تجاری در دسترس است، برای دسترسی به پیام […]

۲۶ مرداد1 دقیقه مطالعه

حضور رایچت در الکامپ بیست‌‌ و چهارم

الکامپ بزرگترین رویداد تجاری در عرصه تولید و عرضه محصولات و خدمات صنایع الکترونیک و کامپیوتر کشور است که همه ساله با حضور گسترده و چشمگیر دست اندرکاران این حوزه و مخاطبان آنها در محل دائمی نمایشگاه های بین المللی تهران برگزار می گردد. در این نمایشگاه آخرین دستاوردهای این صنعت اعم از سخت افزار […]

۲۵ تیر1 دقیقه مطالعه
5 نکته ای که عملکرد اپراتور های پشتیبانی را بهبود می‌دهد.

5 نکته ای که عملکرد اپراتور های پشتیبانی را بهبود می‌دهد.

1- راندمان بالا یکی از کلیدهای موفقیت است. • به چت ها در عرض 10 ثانیه پاسخ بدهید، حتی اگر پیام دریافت شده تان چیزی مثل این باشد” سلام، تا ده ثانیه میام”. مشتری ها دوست دارند خدماتی که دریافت می کنند در هر ثانیه دردسترسشان باشد. حتی اگر مشغول حرف زدن با مشتری دیگری […]

۷ خرداد1 دقیقه مطالعه
معجزه پیام هوشمند و کاربران

معجزه پیام هوشمند و کاربران

  فرض کنید کاربری از گوگل وارد صفحه ای از سایت شما شده است و از محصول مورد نظر خوشش آمده و قصد خرید آن را دارد، اما در مورد محصول مردد هست و سوالی دارد، در بهترین حالت به دنبال صفحه “تماس با ما” میگردد بدون آنکه از وجود ابزارک پشتیبانی در سایت باخبر […]

۳ دی1 دقیقه مطالعه