پنل گفتگو با طراحی جدید و امکانات بیشتر منتشر شد! مشاهده تغییرات

حفظ مشتری

6 مطلب با این برچسب

۹ استراتژی برای افزایش CRR در هر کسب و کار

۹ استراتژی برای افزایش CRR در هر کسب و کار

مدیریت حفظ مشتری (customer retention rate) نقش فوق‌العاده مهمی در رشد هر کسب‌وکار پایدار ایفا می‌کند. حفظ مشتریان به توانایی کسب و کارها برای نگه داشتن طولانی مدت مشتری و تبدیل آن‌ها به خریدار وفادار اشاره می‌کند. گزارش منتشر شده توسط مدرسه کسب و کار هاروارد نشان می‌دهد که اگر نرخ حفظ مشتری فقط به […]

۳۱ فروردین1 دقیقه مطالعه
راهنمای جامع درباره شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS)

راهنمای جامع درباره شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS)

وقتی می‌خواهید در مورد خرید یک آپارتمان جدید، انتخاب شغل و مقصد مسافرت تصمیم بگیرید، معمولا چه کارهایی انجام می‌دهید؟ شاید برای تحقیق بیشتر به سراغ اینترنت بروید و یا با دوستان و خانواده در مورد این موضوع مشورت کنید. بیشتر مطالعات نشان می‌دهند که مردم بیش از هر نوع تبلیغ دیگری به توصیه‌های دوستان […]

۲۴ فروردین1 دقیقه مطالعه
داستان‌هایی از مشارکت مشتریان در برندهای موفق

داستان‌هایی از مشارکت مشتریان در برندهای موفق

وقتی صحبت از بهبود روابط با مشتریان به میان می‌آید، معمولا فقط خدمات و پشتیبانی در نظر گرفته می‌شود. تیم‌هایی با مهارت‌های پشتیبانی که می‌توانند برای حل مشکلات به مشتریان کمک کنند. در حالی که حفظ مشتریان فراتر از ارائه خدمات و پشتیبانی با کیفیت بالاست. مشتریان باید بدانند که شما برای خود آن‌ها ارزش […]

۱۴ آذر1 دقیقه مطالعه
زبان عشق مشتری را بدست آورید!

زبان عشق مشتری را بدست آورید!

آیا شما انتظارات مشتریانتان را درک می‌کنید ؟ احتمالا بیشتر افرادی که وارد رابطه عاطفی شده اند درباره پنج زبان عشق چیزهایی شنیده اند. اینها ابزاری هستند که فرد برای ابراز احساساتش از آنها استفاده می کند و البته چیزهایی هستند که باعث می شوند فرد مورد محبت هم واقع شود. این پنج زبان عبارتند […]

۱۱ خرداد1 دقیقه مطالعه
چند ویژگی از رایچت که باید بدانید!(قسمت دوم)

چند ویژگی از رایچت که باید بدانید!(قسمت دوم)

یکی از پست های قبلی وبلاگ در مورد ویژگی های رایچت بود که در این قسمت می خواهیم به ادامه آن بپردازیم و ویژگی های بیشتری از رایچت رو بهتون معرفی کنیم . هوشمند سازی پیام یک پنجره چت هوشمند به طور خودکار باز می شود و کاربر را به چت دعوت می کند. کلید […]

۲۶ شهریور1 دقیقه مطالعه
آیا شما از استراتژی‌های ریتین مشتری در کسب و کار خود استفاده می‌کنید؟

آیا شما از استراتژی‌های ریتین مشتری در کسب و کار خود استفاده می‌کنید؟

آیا تاکنون به این موضوع فکر کرده‌اید که شما می‌توانید منابعی را که برای به دست آوردن مشتریان جدید صرف می‌کنید به حفظ مشتریان فعلی (ریتین) اختصاص دهید؟ شما همه منابع خود را برای به دست آوردن تنها یک مشتری جدید صرف می‌کنید در حالی که مشتریانی دارید که می‌توانید با کمی تلاش، آن‌ها را […]

۲۲ شهریور1 دقیقه مطالعه