birthday

چت آنلاین آغازگر یک ارتباط صمیمی و پایدار

وقتی مشتری وارد وبسایتت میشه و سوالی داره، اگر یه تیم پشتیبانی اونجا حاضر باشه تا به سوالاتش جواب بده هم مشکل اون مشتری خیلی سریع حل میشه و هم تاثیر مثبتی روی تجربه استفاده از وبسایتت میذاره. رایچت هم خواهان همین موضوعه:)

showcase
showcase

برای بازدیدکننده فرش قرمز پهن کنید

شاید فردی که وارد وبسایتت شده، مشکل یا سوالی داره و دنبال یک راه ارتباطیه، با رایچت میتونی خودت پیش قدم بشی و سر صحبت رو باز کنی و به اون فرد کمک کنی.

مشاهده کاربران آنلاین در سایت

به وسیله رایچت میتونی ببینی کیا تو وبسایتت آنلاینن؟ تو چه صفحاتی ان و اصلا چند نفرن؟ حتی میتونی با کلیک روی اسمشون به آرشیو مکالماتت با اون فرد هم دسترسی پیدا کنی. همچنین همه این اطلاعات مربوط به افراد آنلاین تو یه لیست جدا قابل مشاهده هستن.

showcase
showcase

نسبت به هویت سازمانی‌تان شخصی سازی کنید

ابزارک رایچت قابل شخصی سازیه. یعنی شما میتونین نسبت به رنگ سازمانی خودتون، لوگو و رنگش رو تغییر بدین. حتی میتونین پس زمینه و متنی که نمایش داده میشه رو هم خودتون انتخاب کنین.

خدمات آنلاین مشتری را بهبود ببخشید

رایچت ویژگی های منحصر به فردی داره که باعث بهبود خدمات آنلاین شما میشه. به کمک رایچت می تونید فروش وبسایت خودتون رو افزایش بدین و یک تجربه بسیار خوب از پشتیبانی و خرید برای مشتریاتون بسازین.

مشاهده پیام کاربر قبل از ارسال
مشاهده پیام کاربر قبل از ارسال
در صفحه چت ابزارک رایچت، شما این امکان را دارید که پیام در حال تایپ کاربرانتان را قبل از ارسال مشاهده کنید و به مشکلاتشان رسیدگی کنید.
مشاهده اطلاعات کاربر
مشاهده اطلاعات کاربر
وقتی کاربری وارد وبسایت شما می شود، می توانید اطلاعات او را در یک صفحه مجزا به طور کامل مشاهده کنید.
تخصیص مکالمه به اپراتور مربوطه
تخصیص مکالمه به اپراتور مربوطه
رایچت همچنین به شما این امکان را می دهد تا کاربران خود را با توجه به نیاز و مشکلشان به پشتیبان مناسب وصل کنید.
تنظیم ساعات کاری
تنظیم ساعات کاری
اگر تمایل دارید در ساعات خاصی پاسخگوی مشتریان خود باشید، می توانید در تنظیمات رایچت خود، ساعت کاریتان را مشخص کرده و مطابق با آن عمل کنید.
showcase

ویژگی‌های رایچت

در اینجا تیمی شبانه روز در تلاش است تا ارتباط کسب و کار شما با مشتری را آسان کند. تجربه بهترین پشتیبانی دیگر غیرممکن نیست، رایچت با شماست تا آن را ممکن کند.

هوشمند سازی ابزارک
هوشمند سازی ابزارک

قابلیت ارسال پیام های هوشمند به بازدیدکنندگان سایت بر اساس رفتار کاربران وب سایت و استراتژی فروش و پشتیبانی .

شخصی سازی ابزارک
شخصی سازی ابزارک

نسبت به هویت سازمانتون می‌تونید رنگ پس زمینه، آیکون، محل نمایش و متون نمایش داده شده در ابزارک گفتگو رو تغییر بدید.

پیام های رمزنگاری شده
پیام های رمزنگاری شده

تمای پیام های ارسالی و دریافتی از طریق ابزارک و یا اپلیکیشن تحت وب رایچت کاملا بصورت رمزنگاری شده هستند .

گفتگوی آنلاین لحظه ای
گفتگوی آنلاین لحظه ای

می‌تونید متنی رو که کاربر براتون مینویسه قبل از ارسال کاربر مشاهده کنید .یک اپراتور می‌تونه با چندین کاربر بصورت هم زمان گفتگو کنه.

آرشیو مکالمات
آرشیو مکالمات

میتونید آرشیو تمامی مکالماتی که یک کاربر خاص یا همه کاربرانی که با اپراتور ها که در ماه و سالهای گذشته انجام دادند رو ببینید .

اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران

با مشاهده اطلاعاتی اعم از ایمیل، اطلاعات جغرافیایی، تصویر پروفایل، آی پی، و صفحات بازدید شده راحت تر می‌تونید با کاربران ارتباط برقرار کنید.

پاسخ های آماده
پاسخ های آماده

ممکنه در طول روز و ماه یک جمله رو برای هزاران کاربر تکرار کنید. می‌تونید این جملات رو از قبل در رایچت وارد کنید و نیازی به تایپ دوباره نباشه.

انتقال مکالمات
انتقال مکالمات

برای پشتیبانی و فروش تنها نیستید. با قابلیت انتقال مکالمه مابین اپراتورها بصورت تیمی پشتیبانی کنید و تیمی بفروشید.

ابزارک چندزبانه
ابزارک چندزبانه

نسبت به زبان وب سایتتون زبان ابزارک رایچت را تغییر دهید ، رایچت همواره درحال برورسانی است و زبان های جدیدی به سیستم اضافه می شود.

API سمت کاربر
API سمت کاربر

این امکان را به شما می دهد تا ابزارکی که برای کاربر نمایش داده می شود را مدیریت کنید. برای مدیریت صفحه چت و همچنین ارسال اطلاعات کاربر به اپلیکیشن رایچت استفاده کنید.

زمان های کاری
زمان های کاری

برای سازمانتون زمان و روز کاری مشخص کنید و کاربران را از زمان انلاین بعدیتون آگاه بکنید. در هنگام آفلاین بودن ایمیل و یا شماره کاربران را دریافت کنید حتی یک کاربر را هم از دست ندهید.

همیشه پاسخگوی کاربران باشید
همیشه پاسخگوی کاربران باشید

اپراتورها می‌توانند از طریق پنل گفتگوی تحت وب، اپلیکیشن اندروید، و یا با اتصال رایچت به تلگرام در هرجا که هستند پاسخگوی کاربران باشند.