پنل گفتگو با طراحی جدید و امکانات بیشتر منتشر شد! مشاهده تغییرات
پنل گفتگو با طراحی جدید و امکانات بیشتر منتشر شد! مشاهده تغییرات
وقتی مشتری وارد وبسایتت میشه و سوالی داره، اگر یه تیم پشتیبانی اونجا حاضر باشه تا به سوالاتش جواب بده هم مشکل اون مشتری خیلی سریع حل میشه و هم تاثیر مثبتی روی تجربه استفاده از وبسایتت میذاره. رایچت هم خواهان همین موضوعه:)
شاید فردی که وارد وبسایتت شده، مشکل یا سوالی داره و دنبال یک راه ارتباطیه، با رایچت میتونی خودت پیش قدم بشی و سر صحبت رو باز کنی و به اون فرد کمک کنی.
به وسیله رایچت میتونی ببینی کیا تو وبسایتت آنلاینن؟ تو چه صفحاتی ان و اصلا چند نفرن؟ حتی میتونی با کلیک روی اسمشون به آرشیو مکالماتت با اون فرد هم دسترسی پیدا کنی. همچنین همه این اطلاعات مربوط به افراد آنلاین تو یه لیست جدا قابل مشاهده هستن.
ابزارک رایچت قابل شخصی سازیه. یعنی شما میتونین نسبت به رنگ سازمانی خودتون، لوگو و رنگش رو تغییر بدین. حتی میتونین پس زمینه و متنی که نمایش داده میشه رو هم خودتون انتخاب کنین.
رایچت ویژگی های منحصر به فردی داره که باعث بهبود خدمات آنلاین شما میشه. به کمک رایچت می تونید فروش وبسایت خودتون رو افزایش بدین و یک تجربه بسیار خوب از پشتیبانی و خرید برای مشتریاتون بسازین.
در اینجا تیمی شبانه روز در تلاش است تا ارتباط کسب و کار شما با مشتری را آسان کند. تجربه بهترین پشتیبانی دیگر غیرممکن نیست، رایچت با شماست تا آن را ممکن کند.
قابلیت ارسال پیام های هوشمند به بازدیدکنندگان سایت بر اساس رفتار کاربران وب سایت و استراتژی فروش و پشتیبانی .
نسبت به هویت سازمانتون میتونید رنگ پس زمینه، آیکون، محل نمایش و متون نمایش داده شده در ابزارک گفتگو رو تغییر بدید.
تمای پیام های ارسالی و دریافتی از طریق ابزارک و یا اپلیکیشن تحت وب رایچت کاملا بصورت رمزنگاری شده هستند .
میتونید متنی رو که کاربر براتون مینویسه قبل از ارسال کاربر مشاهده کنید .یک اپراتور میتونه با چندین کاربر بصورت هم زمان گفتگو کنه.
میتونید آرشیو تمامی مکالماتی که یک کاربر خاص یا همه کاربرانی که با اپراتور ها که در ماه و سالهای گذشته انجام دادند رو ببینید .
با مشاهده اطلاعاتی اعم از ایمیل، اطلاعات جغرافیایی، تصویر پروفایل، آی پی، و صفحات بازدید شده راحت تر میتونید با کاربران ارتباط برقرار کنید.
ممکنه در طول روز و ماه یک جمله رو برای هزاران کاربر تکرار کنید. میتونید این جملات رو از قبل در رایچت وارد کنید و نیازی به تایپ دوباره نباشه.
برای پشتیبانی و فروش تنها نیستید. با قابلیت انتقال مکالمه مابین اپراتورها بصورت تیمی پشتیبانی کنید و تیمی بفروشید.
نسبت به زبان وب سایتتون زبان ابزارک رایچت را تغییر دهید ، رایچت همواره درحال برورسانی است و زبان های جدیدی به سیستم اضافه می شود.
این امکان را به شما می دهد تا ابزارکی که برای کاربر نمایش داده می شود را مدیریت کنید. برای مدیریت صفحه چت و همچنین ارسال اطلاعات کاربر به اپلیکیشن رایچت استفاده کنید.
برای سازمانتون زمان و روز کاری مشخص کنید و کاربران را از زمان انلاین بعدیتون آگاه بکنید. در هنگام آفلاین بودن ایمیل و یا شماره کاربران را دریافت کنید حتی یک کاربر را هم از دست ندهید.
اپراتورها میتوانند از طریق پنل گفتگوی تحت وب، اپلیکیشن اندروید، و یا با اتصال رایچت به تلگرام در هرجا که هستند پاسخگوی کاربران باشند.
