مقررات عمومی :

۱-رایچت سرویس پشتیبانی و گفتگوی آنلاین کاربران می باشد.

۲- کلیه اصول و رویه‌های رایچت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون جرایم رایانه ای است. متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. عدم آگاهی از قوانین فوق الذکر به منزله رفع مسئولیت از کاربر نمی شود. رایچت حق اصلاح و تغییر شروط این توافقنامه را کلا یا جزئا داراست و باید شروط اصلاح شده یا تغییر یافته را از طریق سایت اعلام نماید. استفاده کاربران بعد از تاریخ ثبت نام به معنی پذیرش هرگونه تغییرات است.

۳- به دلیل سهولت در استفاده از خدمات، هزینه کلیه خدمات در رایچت برحسب "تومان" ارائه می گردد.

۴- کاربر می بایست تمام درخواست های خود را از طریق ارسال درخواست پشتیبانی برای بخش مربوطه در رایچت مطرح نماید، همچنین مواردی که نیازمند بررسی و پیگیری می باشند الزاما از طریق بخش پشتیبانی پیگیری شوند رایچت به درخواست های ارسالی از طریق دیگر از جمله ایمیل، تلفن، فکس و... ترتیب اثر نخواهد داد.

۴- کاربر می بایست تمام درخواست های خود را از طریق ارسال درخواست پشتیبانی برای بخش مربوطه در رایچت مطرح نماید، همچنین مواردی که نیازمند بررسی و پیگیری می باشند الزاما از طریق بخش پشتیبانی پیگیری شوند رایچت به درخواست های ارسالی از طریق دیگر از جمله ایمیل، تلفن، فکس و... ترتیب اثر نخواهد داد.

۵- رایچت برای عدم بروز اشکال یا قطعی نهایت تلاش خود را میکند. وباتوجه به این که سرویس ارایه شده نسخه اولیه میباشد کاربر بدین وسیله موافقت می نماید که در صورت بروز مشکل در استفاده از خدمات رایچت، صبورانه برخورد نماید و مسئولیتی متوجه رایچت نمی باشد.

۶- کاربران باید از اهلیت قانونی لازم برای انعقاد این توافقنامه برخوردار باشد. چنانچه به نمایندگی از یک شخص حقوقی به عنوان کاربر این توافقنامه را منعقد می نماید، دارای اختیارات قانونی لازم برای انعقاد این توافقنامه است. و تضمین می کند هیچ شخصی اعم از حقیقی و حقوقی ادعایی در این خصوص نخواهد داشت.

۷- کاربر موظف است تمامی اطلاعات درخواستی در مرحله ثبت نام را به درستی تکمیل نماید و مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده کاربر می باشد.

۸- کاربر حق واگذاری شناسه خود به شخص دیگر را ندارد و در صورت چنین اقدامی همه مسئولیت ها وعواقب آن برعهده خود کاربر است.

۹- هر کاربر با مشخصات فردی ذکر شده خود فقط می تواند یک حساب شخصی در رایچت داشته باشد. ولی در افزودن وبسایت محدودیتی وجود ندارد.

۱۰- اگر کاربری به مدت ۶ ماه وارد بخش مدیریت حساب خود نشود،ابتدا رایچت اخطاری را به آدرس پست الکترونیک شخص ارسال می کند در صورت عدم پاسخگویی رایچت می تواند حساب کاربر را مسدود نماید. رایچت در قبال این کار هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

۱۱- کاربر متعهد می گردد اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت نام و همچنین زمان استفاده وارد کند. در هر صورت کاربر به اطلاعات خود دسترسی دارد و می تواند اطلاعات ناقص یا نادرست خود را اصلاح نماید. کاربر باید اطلاعات ثبت نام را برای حفظ صحت و کامل بودن آنها بروز رسانی نمایند. همچنین متعهد می گردد که از ایمیل اشتباه (غیر از ایمیل ثبت شده و تایید شده در زمان ثبت نام) استفاده نمی کنند، هویت شخص یا اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر را جعل نمی کند یا به هر نحوی هویت اصلی خود را مخفی نمی کند.

۱۲- تمام محتویات سایت رایچت از قبیل متون، گرافیک، تصاویر، علائم تجاری، لوگو، صدا، تصویر، قالب سایت، اسکریپت هاو اسامی خدمات قابل ارائه و... متعلق به رایچت می باشد و مشمول حمایت های مقرر در قوانین مالکیت فکری داخلی و بین المللی می باشد. همچنین هیچ یک از محتویات سایت رایچت قابل تولید مجدد، کپی برداری، فروش یا هر نحو سوء استفاده برای مقاصد تجاری و غیرتجاری نمی باشد. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی حق پیگرد قانونی را برای رایچت محفوظ می دارد.

۱۳- رایچت در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی ندارد و کلیه سرویس ها، تراکنش های مالی و خدمات قابل ارائه فقط در سایت رسمی رایچت می باشد. در صورت مشاهده هرگونه تخلف و سوء استفاده از سایت، حق پیگرد قانونی برای رایچت محفوظ می باشد.

۱۴- چنانچه هریک از شروط، تعهدات مصرح در این توافقنامه یا اجرای آنها به دلیل مغایرت با قوانین یا به موجب حکم مراجع ذیصلاح نامعتبر و غیرقابل اجرا باشد، این امر به معنای بی اعتباری سایر شروط و تعهدات نمی باشد. عدم اعمال هریک از مقررات این توافقنامه به منزله انصراف از حق اعمال و اجرای آن در آینده نخواهد بود.

۱۵- کلیه مکاتبات به صورت کتبی خواهد بود که از طرف رایچت از طریق ایمیل به نشانی support@raychat.io می باشد و مکاتبات کاربران نیز از طریق ایمیل ثبت شده ایشان در زمان ثبت نام خواهد بود.

۱۶- در صورتی که پرداخت کاربر به صورت ناموفق انجام پذیرد و مبلغ از حساب کاربر کسر شده باشد این مبلغ طی ۷۲ ساعت پس از پرداخت ناموفق به حساب پرداخت کننده برگشت می گردد، در صورت عدم برگشت طی ۷۲ ساعت پس از پرداخت می بایست اطلاعات دقیق پرداخت را از طریق پشتیبانی برای رایچت اعلام گرددتا پیگیری های لازم صورت گیرد.

۱۷- شرکت رایچت به دلیل پرداخت ها و حسابداری آنلاین، هیچ گونه مسئولیتی برای عودت وجه پرداختی نخواهد داشت. همچنین اگر در طول دوره ی سرویس خریداری شده، کاربر تصمیم به آپگرید سرویس خود نماید بسته به نوع سرویس و میزان هزینه ، اعتبار سرویس قبلی به سرویس جدید نیز اضافه خواهد شد .

۱۸- از ارائه خدمات به وب سایتهایی که خدمات آنها مغایر با قانون کسب و کارهای آنلاین جمهوری اسلامی ایران باشد معذوریم و در صورت مشاهده مغایرت، اکانت مربوطه مسدود و در صورت خرید پکیج هزینه پرداختی نیز به عنوان بخشی از تخلف از قوانین رایچت عودت داده نخواهد شد. در صورت تغییر کاربری وبسایت های سرویس گیرنده از رایچت پس از ثبت نام ، رایچت هیچ مسئولیتی در قبال وبسایت های مذکور و محتوی آنها نخواهد داشت.

۱۹- تیم رایچت اجازه دارد در هر زمان به روزرسانی های جدید برای تمام قسمت ها اعم از ابزارک چت،اپلیکیشن ها، پنل مدیریت و ... بدون اطلاع قبلی ارائه نماید.

۲۰- درصورتی که کاربری بدون عقد قرارداد همکاری، اقدام به کسب درآمد از رایچت و فروش اکانت یا وبسایت های ایجاد شده در رایچت به غیر بکند، تمامی وبسایت های آن اکانت مسدود و هزینه های پرداختی عودت داده نخواهد شد و مسئولیت آن به عهده ایجاد کننده حساب می باشد. در این صورت، رایچت حق پیگیری قضایی را برای خود محفوظ می دارد.

۲۱- با توجه به اینکه از زمان ثبت نام تا ارتقا پکیج ۱۴ روز به صورت رایگان پکیج برای کاربر فعال میشود انصراف از سرویس خریداری شده وجهی مسترد نخواهد شد.