پنل گفتگو با طراحی جدید و امکانات بیشتر منتشر شد! مشاهده تغییرات
پنل گفتگو با طراحی جدید و امکانات بیشتر منتشر شد! مشاهده تغییرات
بیش از ۴۰,۰۰۰ وبسایت ایرانی با سرویس چت آنلاین رایچت نرخ تعامل خود را تا ۴۰٪ افزایش دادهاند و فروش مستقیم از طریق چت داشتهاند.
بیش از ۴۰,۰۰۰ وبسایت ایرانی با رایچت تجربه مشتری خود را بهبود بخشیدهاند
رایچت، با طراحی و توسعه راهکارهای نوین پشتیبانی آنلاین، به کسبوکارها کمک میکند پشتیبانی مشتریان را هوشمند، مقیاسپذیر و شخصیسازیشده مدیریت کنند.
تنها پلتفرم ایرانی با دستیار هوش مصنوعی پیشرفته Copilot ادغامشده در پنل — پیشنهاد پاسخ هوشمند، تحلیل احساسات و خلاصهسازی خودکار
چتبات هوش مصنوعی واقعی با یادگیری مداوم و درک عمیق مکالمه — فراتر از پاسخهای ثابت
کاهش هزینه پشتیبانی تا ۷۰٪ با اتوماسیون هوشمند مکالمات و پاسخدهی خودکار
افزایش مستقیم فروش سایت (میانگین ۲۰-۴۰٪) با پیشنهاد محصول لحظهای و پیگیری هوشمند
سرورهای داخلی ایران و مطابق با زیرساختهای بومی — امنیت و سرعت بالاتر
بهروزرسانی مداوم بر اساس نیاز واقعی وبسایتهای ایرانی — همیشه یک قدم جلوتر
تیم ما در رایچت همواره در تلاش است تا ارتباط شما با مشتریانتان را به سادهترین و مؤثرترین شکل ممکن ممکن سازد. دیگر تجربه پشتیبانی عالی و بیوقفه یک آرزو نیست. با رایچت، شما قادر خواهید بود تا پشتیبانی هوشمند، سریع و شخصیسازیشدهای را به مشتریان خود ارائه دهید و در هر لحظه، به آنها کمک کنید تا تجربهای منحصر به فرد از تعامل با کسبوکار شما داشته باشند. رایچت اینجاست تا ارتباطات شما با مشتریانتان را به سطح جدیدی از کارایی و کیفیت برساند.
با رایچت، مدیران و صاحبان حساب میتوانند بهراحتی سطح دسترسی اعضای تیم خود را تنظیم کنند و نقشهای مناسب با ساختار سازمانی خود را تخصیص دهند. این قابلیت به شما این امکان را میدهد که کنترل کاملی بر روی اطلاعات و منابع مختلف داشته باشید و دسترسیها را بهطور دقیق و بر اساس نیاز هر فرد تنظیم کنید.
رایچت به شما امکان میدهد تا زبان ابزارک را بر اساس زبان وبسایت خود تنظیم کنید. همچنین، بهطور مرتب زبانهای جدید به سیستم اضافه میشود تا تجربه کاربری بهینه برای تمامی مخاطبان فراهم شود.
در بخش تنظیمات ورودی چت بات هوش مصنوعی رایچت، شما چندین ویژگی پیشرفته برای سفارشیسازی نحوه پاسخدهی چت بات خود دارید که به شما امکان میدهد از منابع مختلف برای بهبود کیفیت تعاملات با کاربران استفاده کنید. این ویژگیها شامل: • پرامپت فایل • پرامپت لینک تکی • سایت مپ (Sitemap) • لینک سایت با کراولر
با رایچت، شما میتوانید بهطور لحظهای وضعیت کاربران آنلاین در وبسایت خود را مشاهده کنید. این ویژگی به شما امکان میدهد تا ببینید کدام کاربران در حال حاضر در سایت شما هستند، در کدام صفحات مشغول به مرور هستند، و حتی تعداد آنها چقدر است. همه این اطلاعات بهصورت مرتب و در یک لیست جداگانه قابل مشاهده هستند تا شما بتوانید به راحتی و در هر لحظه به تحلیل رفتار کاربران و بهبود پشتیبانی و فروش بپردازید.
اتصال به اپلیکیشن تلگرام: اپراتورها میتوانند از طریق پنل گفتگوی تحت وب، اپلیکیشن اندروید، یا حتی تلگرام پاسخگوی کاربران باشند. این ویژگی به شما این امکان را میدهد که همیشه در دسترس باشید و تجربه مشتری بیوقفهای ارائه دهید. اتصال به اپلیکیشن واتساپ: رایچت این امکان را به شما میدهد که به راحتی با واتساپ متصل شوید و از این پلتفرم محبوب برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده کنید. اتصال به اپلیکیشن بله: با قابلیت اتصال رایچت به بله، شما میتوانید ارتباطات خود را در این پلتفرم بومی مدیریت کنید.
از استارتاپهای کوچک تا سازمانهای بزرگ، پلنی متناسب با نیاز شما داریم
مناسب وبسایتهای کوچک و نوپا
برای سایتهای در حال توسعه
امکانات پیشرفته و پشتیبانی حرفهای
راهکار سفارشی برای سازمانهای بزرگ
نیاز به مشاوره دارید؟ تیم ما آماده کمک به شماست
مقایسه تمام پلنها| ویژگی | رایچتپیشنهادی | Tawk.to | Crisp | LiveChat |
|---|---|---|---|---|
| زبان فارسی کامل | ویجت، پنل، چتبات، هوش مصنوعی کامل فارسی | ویجت فارسی دارد، هوش مصنوعی فارسی ندارد | ویجت فارسی دارد، هوش مصنوعی فارسی محدود | ویجت فارسی دارد، هوش مصنوعی فارسی ندارد |
| اتصال تلگرام/واتساپ | کامل (هر دو + اینستاگرام و بیشتر) | واتساپ (تلگرام ندارد) | ||
| سرور داخل ایران | ||||
| قیمت شروع | رایگان (پلن قوی رایگان) | رایگان (با محدودیت) | از حدود ۲۵ دلار | از حدود ۲۰ دلار |
| شخصیسازی ابزارک | کامل | پایه تا متوسط | متوسط تا خوب | خوب |
| گزارشگیری پیشرفته | محدود | |||
| چت بات هوش مصنوعی پیشرفته (پاسخ خودکار هوشمند، یادگیری مداوم، تحلیل احساسات، خلاصهسازی مکالمه، پیشنهاد پاسخ) | کامل (دستیار Copilot با تمام قابلیتها) | Crisp AI دارد، فارسی ضعیف | LiveChat AI دارد، فارسی ضعیف |
در این بخش با برخی آمار استفاده از چت بات پشتیبانی آنلاین فارسی آشنا میشویم:
استفاده از ابزارهای پشتیبانی میتواند موفقیت یا شکست شما را رقم بزند. تحقیقات نشان میدهد که تنها ۱۹٪ از شرکتها ابزارهای خدمات مشتری خود را کاملاً مطابق با نیازهایشان میدانند و نیمی از آنها به دنبال پلتفرمها و فناوریهای جدید هستند. در این میان، ۸۲٪ از اپراتورها احساس مثبت نسبت به همکاری با هوش مصنوعی دارند و ۶۰٪ از آنها میبینند که نقشهای پشتیبانی به دلیل هوش مصنوعی در حال تحول است. این تغییرات به کاهش فرسودگی شغلی و ایجاد فرصتهای شغلی جدید منجر میشود. از سوی دیگر، ۸۹٪ از مشتریان معتقدند که نگرش عمومی نسبت به هوش مصنوعی در ۱۲ ماه گذشته تغییر کرده و تنها ۲۰٪ از آنها نگرش منفی دارند.
اکثر اپراتورها و مشتریان از هوش مصنوعی استقبال میکنند، اما بسیاری از شرکتها هنوز ابزار مناسب ندارند.
"پیش از رایچت با تأخیرهای طولانی و روشهای سنتی در پاسخگویی به بیماران مواجه بودیم. پس از بررسی گزینههای مختلف، رایچت را بهدلیل سازگاری کامل با زیرساختها، پوشش جامع امکانات و مقرونبهصرفه بودن انتخاب کردیم. امروز با استفاده از رایچت، میزان رضایت بیماران ما بیش از ۵۰٪ افزایش یافته است؛ دستاوردی بسیار ارزشمند در حوزه درمان که انتظارات بالایی در کیفیت و سرعت پاسخگویی وجود دارد. "
حسن رضایی
مسئول فناوری اطلاعات | بیمارستان چشمپزشکی نور
چتبات رایچت با پاسخدهی سریع و دقیق، تجربهای روان و حرفهای برای مشتریان شما میسازد.
