Müşteri başarısı

Daha iyi müşteri iletişiminin gerçek hikâyeleri

Kurumların Raychat ile nasıl daha hızlı yanıt verdiğini, müşterilerine daha yakın kaldığını ve günlük görüşmeleri ölçülebilir sonuçlara dönüştürdüğünü keşfedin.

Ücretsiz başlayın Demo talep edin

Başarı hikâyelerimiz

Tüm sektörler
Bilgi teknolojileri ve yazılım
Siber güvenlik
Seyahat ve turizm
Eğitim
E-ticaret
Sağlık ve bakım
Finansal hizmetler
Kurumsal
Kamu hizmetleri
Destekte yapay zekâ
Müşteri deneyimi
Çok kanallı iletişim
Destek maliyetlerini azaltma
Satışları artırma

Öne çıkan hikâye

PoolTicket

Hikâyeyi okuyun

customerSuccess.index.industries.daneshbod

Dr. Daneshbod Patobiyoloji Laboratuvarı başarı hikâyesi: Raychat ile soru-cevap arasındaki sürenin kısalması

1000 kişi Günlük hasta sayısıHikâyeyi okuyun

Akıllı Araç Güvenliği

"Yeniden başlasak da Raychat'i seçeriz": Wizer'ın Raychat deneyimi

259 bin+ KullanıcılarHikâyeyi okuyun

E-devlet

My Isfahan: Raychat yapay zekâsıyla 7/24 vatandaş desteği

1 milyon KullanıcıHikâyeyi okuyun

Tüm hikâyeler

customerSuccess.index.industries.pool-ticket

"Bizim için çevrimiçi sohbet sadece bir kanal değil; destek modelimizin bir parçası": PoolTicket'ın Raychat deneyimi

İran'ın en büyük çevrimiçi havuz ve su parkı bilet rezervasyon platformu PoolTicket'ın, Raychat ile çok kanallı ve yapay zekâ destekli müşteri deneyimi.

10 temsilci Destek ekibi

customerSuccess.index.industries.daneshbod

Dr. Daneshbod Patobiyoloji Laboratuvarı başarı hikâyesi: Raychat ile soru-cevap arasındaki sürenin kısalması

Tekrarlayan aramaların azalmasından kullanıcıları daha iyi tanımaya: Daneshbod'un dört yılı aşkın Raychat deneyimi.

1000 kişi Günlük hasta sayısı

Akıllı Araç Güvenliği

"Yeniden başlasak da Raychat'i seçeriz": Wizer'ın Raychat deneyimi

Akıllı araç ve motosiklet güvenliği alanında faaliyet gösteren Wizer'ın, Raychat sayesinde 259 binden fazla müşteri ve 193 bayi ile iletişimini nasıl yönettiğinin hikâyesi.

259 bin+ Kullanıcılar

E-devlet

My Isfahan: Raychat yapay zekâsıyla 7/24 vatandaş desteği

İsfahan Belediyesi'nin dijital hizmet platformunun yalnızca iki operatör ve Raychat yapay zekâsıyla bir milyon vatandaşa günün her saati nasıl destek verdiğinin hikâyesi.

1 milyon Kullanıcı

Kültür ve sanat

Tiwall'ın başarı hikâyesi: Raychat ile yedi yıl

Çevrimiçi sohbetin Tiwall'ın destek operasyonunun vazgeçilmez bir parçasına dönüşmesinin ve zor zamanlarda iki milyondan fazla kullanıcıyla bağı korumasının hikâyesi.

İki milyondan fazla Aktif kullanıcılar

Siber güvenlik

Hamyab24: Raychat ile kullanıcılarla kesintisiz iletişim

Suç önleme teknolojileri ve siber güvenlik

2,5 milyondan fazla başarılı sorgulama kaydı

Sağlık ve tıp eğitimi

Şiraz Tıp Bilimleri Üniversitesinin başarı hikâyesi: Raychat ile yüz yüze başvurular azaldı, yanıt kalitesi arttı

Ülkenin en büyük tıp bilimleri üniversitelerinden biri; başvuru sahiplerinin, hastaların ve öğrencilerin ihtiyaç duydukları yanıtlara erişimini nasıl kolaylaştırdığını anlatıyor.

150'den fazla operatör

Çevrimiçi eğitim

Alaa, 12 milyon kullanıcıyla bağını Raychat sayesinde koruyor

Ülkenin en büyük ücretsiz eğitim platformunun öğrencilerle akıllı etkileşim kurma ve yoğun dönemlerde çok büyük talep hacmini yönetme başarı öyküsü.

12 milyon Aktif kullanıcı

Müşteriler
yorumlar

"RayChat'ten önce hastalara yanıt verirken uzun gecikmeler ve geleneksel yöntemlerle karşılaşıyorduk. Çeşitli seçenekleri inceledikten sonra, tam altyapı uyumluluğu, kapsamlı özellik kapsamı ve maliyet etkinliği nedeniyle RayChat'i seçtik. Bugün RayChat'i kullanarak hasta memnuniyetimiz %50'den fazla arttı; kalite ve yanıt hızı beklentilerinin yüksek olduğu sağlık sektöründe çok değerli bir başarı."