Raychat’e bağlanmak için “Bale” uygulaması üzerinden tek seferlik şifre (OTP) alma özelliği kullanıma sunuldu. Kontrol paneline git
Raychat’e bağlanmak için “Bale” uygulaması üzerinden tek seferlik şifre (OTP) alma özelliği kullanıma sunuldu. Kontrol paneline git
RayChat'teki ekibimiz, müşterilerinizle iletişiminizi mümkün olduğunca basit ve etkili hale getirmek için sürekli çabalamaktadır. Harika, sorunsuz bir destek deneyimi artık sadece bir dilek değil.
RayChat'te her rol, kendi özel ihtiyaçlarına ve sorumluluklarına göre farklı verilere ve bilgilere erişebilir. Yöneticiler genel istatistikleri, ekip performansını ve müşteri memnuniyetini görüntülemek için kapsamlı bir kontrol paneline erişebilir. Bu arada operatörler yalnızca kendi konuşmaları ve kullanıcılarıyla ilgili bilgilere erişebilir. Bu özellik her erişim seviyesi için daha kolay ve verimli bir yönetim sağlar.
RayChat ile yöneticiler ve hesap sahipleri, ekip üyelerinin erişim seviyelerini kolayca ayarlayabilir ve organizasyon yapılarına uygun roller atayabilir. Bu özellik, farklı bilgi ve kaynaklar üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlayarak erişimi her bireyin ihtiyacına göre hassas bir şekilde yapılandırmanıza olanak tanır.
RayChat'te doğru paketi seçerek, birden fazla farklı alan adını kaydedebilecek ve tümünü merkezi bir gösterge panelinden yönetebileceksiniz. Bu özellik, her alan adı için ayrı ayrı özel ayarlar yapılandırmanıza ve her marka veya işletme için kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmanıza olanak tanır.
Akıllı araç (widget) özellikleriyle web sitesi ziyaretçilerinize hedefli ve alakalı mesajlar gönderebilirsiniz. Bu mesajlar, daha kişisel ve etkili bir bağlantı kurmak için kullanıcı davranışına ve satış/destek stratejilerinize göre yapılandırılır.
RayChat ile sohbet aracını (widget'ı) marka kimliğinizle eşleşecek şekilde tamamen uyarlayabilirsiniz. Arka plan renklerinden ve simgelerden görüntüleme konumuna ve metinlere kadar her şeyi kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre değiştirebilirsiniz.
RayChat aracı (widget'ı) veya web uygulaması aracılığıyla gönderilen ve alınan tüm mesajlar tamamen şifrelenir. Bu özellik konuşmalarınızın güvenliğini garanti eder ve müşterilerinizin bilgilerinin gizliliğini korur.
RayChat ile sohbet aracını (widget'ı) marka kimliğinizle eşleşecek şekilde tamamen uyarlayabilirsiniz. Arka plan renklerinden ve simgelerden görüntüleme konumuna ve metinlere kadar her şeyi kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre değiştirebilirsiniz.
RayChat aracı (widget'ı) veya web uygulaması aracılığıyla gönderilen ve alınan tüm mesajlar tamamen şifrelenir. Bu özellik konuşmalarınızın güvenliğini garanti eder ve müşterilerinizin bilgilerinin gizliliğini korur.
E-posta, coğrafi konum, profil resmi ve ziyaret edilen sayfalar gibi kullanıcı bilgilerine erişim, kullanıcılarınızla daha iyi bağlantılar kurmanıza ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmanıza yardımcı olur.
RayChat ile sıklıkla kullanılan ve yaygın olan ifadeleri önceden hazırlayıp kullanabilirsiniz. Bu özellik, cümleleri yeniden yazarak daha az zaman harcamanıza yardımcı olur ve destek sürecini daha hızlı ve daha etkili hale getirir.
RayChat, araç dilini web sitenizin diline göre ayarlamanıza olanak tanır. Ayrıca, tüm kitleler için en uygun kullanıcı deneyimini sağlamak amacıyla sisteme düzenli olarak yeni diller eklenir.
İstemci tarafı API'yi kullanarak kullanıcılara görüntülenen araçları yönetebilir ve ayrıca kullanıcı bilgilerini RayChat uygulamasına gönderebilirsiniz. Bu özellik, entegre yönetim ve müşteri etkileşimlerini optimize etmek için çok önemlidir.
Çevrimiçi müşteri desteğiniz için RayChat'i kullanabilirsiniz.
