Raychat’e bağlanmak için “Bale” uygulaması üzerinden tek seferlik şifre (OTP) alma özelliği kullanıma sunuldu. Kontrol paneline git
Raychat’e bağlanmak için “Bale” uygulaması üzerinden tek seferlik şifre (OTP) alma özelliği kullanıma sunuldu. Kontrol paneline git
RayChat, RayChat komut dosyasının manuel olarak veya bir eklenti aracılığıyla eklenmesiyle web sitelerine bir hizmet olarak yüklenen ve kullanıcılara satış ve destekte mümkün olan en iyi şekilde yardımcı olan müşterilerle çevrimiçi bir konuşma ve iletişim platformudur. Bu web sitesinin hizmetlerini kullanmak, bu sözleşmede yer alan koşul ve yükümlülüklerin kullanıcılar tarafından bilinmesi, kabul edilmesi ve onaylanması anlamına gelir. Lütfen dikkatlice okuyun:
RayChat: Çevrimiçi bir sohbet platformu ve çevrimiçi destek sağlayan bir hizmettir.
Kullanıcı: RayChat'e kayıt olan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi.
Kullanıcı hesabı: Her kullanıcının RayChat'teki profili, o kullanıcının hesabı olarak kabul edilir.
Kullanıcı hesabını engelleme: Bir kullanıcı hesabının RayChat tarafından engellenmesine kullanıcı hesabını engelleme denir.
1- RayChat, kullanıcılar için çevrimiçi bir sohbet ve destek hizmetidir.
2- Bu sözleşme; yasalara, düzenlemelere, Elektronik Ticaret Kanununa, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna ve Bilişim Suçları Kanununa göre hazırlanmıştır. Buna bağlı olarak kullanıcı da kendisiyle ilgili kurallara uymakla yükümlüdür. Yukarıda belirtilen kuralların bilinmemesi kullanıcının sorumlu olmadığı anlamına gelmez. RayChat, bu sözleşmenin şartlarını kısmen veya tamamen değiştirme ve düzeltme hakkına sahiptir ve değiştirilen veya düzeltilen şartları site üzerinden duyurmak zorundadır. Kullanıcıların kayıt tarihinden sonraki kullanımı her türlü değişikliğin kabulü anlamına gelir.
3- Hizmetlerin kullanım kolaylığı nedeniyle RayChat'teki tüm hizmetlerin maliyeti "dolar" olarak sunulmaktadır.
4- Kullanıcı, tüm taleplerini RayChat'teki ilgili departmana bir destek talebi göndererek iletmelidir. Araştırma ve takip gerektiren talepler destek departmanı aracılığıyla ele alınmalıdır; e-posta, telefon, faks vb. diğer yollarla gönderilen talepler işleme alınmayacaktır.
5- RayChat, sorunları veya kesintileri önlemek için elinden geleni yapacaktır. Sunulan hizmetin başlangıç sürümü olduğu göz önüne alındığında, kullanıcı işbu belgeyle RayChat hizmetlerini kullanırken sorun yaşanması durumunda sabırlı olmayı kabul eder ve RayChat bundan sorumlu tutulamaz.
6- Kullanıcılar bu sözleşmeyi akdetmek için gerekli yasal ehliyete sahip olmalıdır. Bir tüzel kişiliği temsilen kullanıcı olarak bu sözleşmeyi akdediyorlarsa, bu sözleşmeyi akdetmek için gerekli yasal yetkiye sahip olduklarını ve gerçek veya tüzel hiçbir kişinin bu konuda bir hak iddia etmeyeceğini garanti ederler.
7- Kullanıcı kayıt aşamasında istenen tüm bilgileri doğru bir şekilde doldurmakla yükümlüdür ve bu bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.
8- Kullanıcının hesabı başka bir kişiye devretme hakkı yoktur ve böyle bir eylem durumunda tüm sorumluluklar ve sonuçlar kullanıcıya aittir.
9- Her kullanıcının RayChat'te kişisel bilgileriyle yalnızca bir kişisel hesabı olabilir. Web sitesi eklemede herhangi bir sınır yoktur.
10- Bir kullanıcı 6 ay boyunca hesap yönetimi bölümüne girmezse, RayChat önce kişinin e-posta adresine bir uyarı gönderecektir. Yanıt alınamaması durumunda RayChat kullanıcının hesabını engelleyebilir. RayChat bundan sorumlu olmayacaktır.
11- Kullanıcı, kayıt sırasında ve kullanım sırasında doğru ve eksiksiz bilgi girmeyi taahhüt eder. Her durumda, kullanıcının kendi bilgilerine erişimi vardır ve eksik veya yanlış bilgileri düzeltebilir. Kullanıcı, doğruluğunu ve eksiksizliğini korumak için kayıt bilgilerini güncellemelidir. Ayrıca yanlış e-posta (kayıt sırasında kaydedilen ve onaylanan e-posta dışında) kullanmamayı, başka bir kişinin veya gerçek ve tüzel kişilerin kimliğine bürünmemeyi veya orijinal kimliğini hiçbir şekilde gizlememeyi taahhüt eder.
12- RayChat sitesinin metinler, grafikler, resimler, ticari markalar, logo, ses, görüntü, site şablonu, komut dosyaları ve sağlanabilecek hizmetlerin adları gibi tüm içerikleri RayChat'e aittir ve ulusal ile uluslararası fikri mülkiyet yasalarının sağladığı korumaya tabidir. Ayrıca RayChat sitesinin içeriklerinin hiçbiri ticari veya ticari olmayan amaçlarla hiçbir şekilde çoğaltılamaz, kopyalanamaz, satılamaz veya kötüye kullanılamaz. Yazılı izin alınmadan yapılan her türlü kullanım yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
13- RayChat'in ülkenin hiçbir yerinde temsilcisi yoktur ve tüm hizmetler, finansal işlemler ve servisler yalnızca RayChat'in resmi web sitesinde sağlanabilir. Sitenin herhangi bir ihlali ve kötüye kullanımı gözlemlenirse, RayChat yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
14- Bu sözleşmede belirtilen şartlardan ve yükümlülüklerden herhangi biri veya bunların uygulanması, yasaların ihlali veya yetkili makamların kararı nedeniyle geçersiz ve uygulanamaz hale gelirse, bu diğer şartların ve yükümlülüklerin geçersizliği anlamına gelmez. Bu sözleşmenin hükümlerinden herhangi birinin uygulanmaması, gelecekte bunu uygulama ve icra etme hakkından feragat edildiği anlamına gelmeyecektir.
15- Tüm yazışmalar RayChat tarafından support@raychat.io adresinden e-posta yoluyla yazılı olarak yapılacak ve kullanıcıların yazışmaları kayıt sırasında bildirdikleri kayıtlı e-postaları üzerinden yapılacaktır.
16- Kullanıcının ödemesi başarısız olursa ve tutar kullanıcının hesabından düşülürse, bu tutar ödemeden sonraki 72 saat içinde iade edilecektir. Ödemeden sonraki 72 saat içinde iade edilmezse, gerekli takibin yapılabilmesi için detaylı ödeme bilgileri RayChat destek üzerinden bildirilmelidir.
17- Hizmetleri çevrimiçi iş yasasını ihlal eden web sitelerine hizmet vermekten kaçınıyoruz ve herhangi bir ihlal gözlemlenirse, ilgili hesap engellenecek ve bir paket satın alınmışsa, RayChat kurallarının ihlalinin bir parçası olarak ödeme iade edilmeyecektir. Müşterinin web sitesi kayıt sonrasında RayChat'ten değişirse, söz konusu web sitelerinden ve içeriklerinden RayChat sorumlu olmayacaktır.
18- RayChat ekibinin, önceden haber vermeksizin sohbet araçları (widget'lar), uygulamalar, yönetim paneli vb. dahil olmak üzere tüm bölümler için yeni güncellemeler sunmasına izin verilir.
19- Bir kullanıcı RayChat'ten para kazanır ve bir işbirliği sözleşmesi imzalamadan RayChat'te oluşturulan hesabı veya web sitelerini satarsa, o hesabın tüm web siteleri engellenir, ödenen ücretler iade edilmez ve bunun sorumluluğu hesabı oluşturan kişiye aittir. Bu durumda, RayChat yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
20- Kayıt anından paketin yükseltilmesine kadar olan sürede paket kullanıcı için 14 gün boyunca ücretsiz olarak aktif edileceğinden, satın alınan hizmetin iptali durumunda para iadesi yapılmayacaktır.
1- Kullanıcıların erişimini kolaylaştırmak için RayChat diğer sitelere (Telegram vb. gibi) bağlantılar oluşturur. Bu sitelere bağlanmak için öncelikle kullanıcının kullanım şartlarını okuması gerekir. RayChat bu sitelerin içeriğinden sorumlu değildir. Ayrıca, bu sitelere bağlantı vermek, bu sitelerde bulunan içerik, ürün ve hizmetleri onaylamak veya operatörleriyle herhangi bir ilişki anlamına gelmez.
2- Çoğu web sitesi gibi standart yöntemlerle RayChat, kullanıcılar siteye girdiğinde otomatik olarak şu bilgileri alır: görüntüledikleri sayfalar, IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve diğer genel bilgiler. Bu, müşteri ilgi alanlarını belirlemeye ve memnuniyeti artırmaya yardımcı olur. Bu bilgilere ilgili makamlar tarafından ihtiyaç duyulursa, RayChat bunları onlara teslim edecektir.
3- Kullanıcının RayChat ile iletişim kurduğu her türlü yöntemde, RayChat hizmeti iyileştirmek, istatistikleri tutmak ve olası dolandırıcılık ile kötüye kullanımı önlemek için bu iletişimlerin bir özetini kullanıcı hesabında tutar. Bu bilgilere ilgili makamlar tarafından ihtiyaç duyulursa, RayChat bunları onlara teslim edecektir.
4- İhlal durumu ve yukarıda belirtilen durumlar haricinde, RayChat kullanıcının hesabını yalnızca kullanıcının talebi veya ilgili makamların talebi üzerine engelleyebilir. Bu durumda, herhangi bir kötüye kullanımı önlemek için gelecekteki takipler amacıyla kullanıcı bilgileri bir yıla kadar RayChat'te kalacak ve bundan sonra kullanıcıdan alınan kimlik doğrulama belgeleri tamamen silinecek ve ticari kullanıcılar değil, yalnızca kullanıcının RayChat ile olan görüşmelerinin geçmişi kaydedilecektir.
5- Soruları, talepleri yanıtlamak ve iki yönlü programları yönetmek için RayChat; kullanıcıların adı ve soyadı, kimlik numarası, doğum tarihi, banka kartı numarası, adres, e-posta ve telefon numarası dahil olmak üzere kişisel bilgilerini alabilir. Bu bilgiler RayChat'te gizli kabul edilir ve siparişi, talebi ilerletmek ve iki yönlü programları yönetmek için gerekli durumlar haricinde (güvenlik ve ilgili makamlar bu maddeye dahil değildir) kullanıcının izni olmadan üçüncü taraflara verilmeyecektir. Ayrıca kullanıcı, RayChat'in bu amaçlarla çalışanları arasında sağlanan bilgileri paylaşmasına izin verir.
6- RayChat sitesindeki kullanıcı bilgileri gizli kabul edilir ve kanunlar veya yetkili bir adli makamın emri dışında hiçbir kişi veya kuruluşa sunulmaz.
7- Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilere ek olarak RayChat; İnternet Protokolü (IP) adresi, bilgisayar işletim sistemi, tarayıcı türü, trafik ve site girişleri gibi bilgileri elde etmek için teknolojiyi kullanır. Bu bilgilere ilgili makamlar tarafından ihtiyaç duyulursa, RayChat bunları onlara teslim edecektir.
8- Kullanıcı hesap bilgilerinin gizliliğini korumaktan bilgi sahibi sorumludur. Bilgi sahibinin ihmali veya hatası sonucunda meydana gelen herhangi bir olayın sorumluluğu yalnızca kendisine aittir. Kullanıcı işbu belgeyle kullanıcı hesabının ve şifresinin izinsiz kullanımını veya güvenliği bozan herhangi bir eylemi derhal RayChat'e bildirmeyi kabul eder.
9- Kullanıcı, kişisel bilgilerin ister şahsen, ister telefonda, ister internet üzerinden gönderilmesinin her zaman ifşa riskiyle karşı karşıya olduğunun ve hiçbir sistemin tam güvenliğe sahip olmadığının bilincindedir. Bu nedenle RayChat, teknolojideki güvenlik açıklarından sorumlu olmayacaktır. Ancak RayChat, yetkisiz erişimi ve bilgilerin uygunsuz kullanımını en aza indirmek ve mümkünse önlemek için her türlü çabayı gösterir. Hiçbir durumda bu tür bir destek makul bir özen standardından daha az olamaz. Her durumda, RayChat'in mevcut veya gelecekteki kayıpları tazmin etme yükümlülüğü yoktur.
10- RayChat'e kaydolarak, RayChat'e adınızı, logonuzu ve web sitesi adresinizi önceden haber vermeksizin müşteri listesinde diğer kullanıcılara gösterme izni vermiş olursunuz.
11- RayChat tarafından saklanan tüm bilgiler Elektronik Ticaret Kanununun ilgili maddelerindeki şartlar altında saklanmaktadır.
1- Bu sözleşmenin taraflarından hiçbiri, kontrolleri dışındaki koşullar nedeniyle yükümlülüklerinin yerine getirilmesindeki ihmal veya gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz. Eğer makul davranılmışsa sorumlu olmayacaktır. Bu durumlar bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir: yangın, sel, deprem, kaza, internet iletişim hatlarının kesilmesi, elektrik kesintisi, ağ kesintisi ve ani ile öngörülemeyen doğal olaylar vb.
1- Bu sözleşme yasalara ve düzenlemelere göre hazırlanmıştır. Sonuçlandırılması, geçerliliği, yorumlanması, feshi, ihlali ve uygulanması da dahil olmak üzere bununla ilgili herhangi bir uyuşmazlık tahkim için İl Bilişim Ticaret Odası Disiplin Kuruluna havale edilecektir. Kurulun görüşü nihai ve bağlayıcıdır. Bu tahkim şartı asıl sözleşmeden bağımsız bir anlaşma olarak kabul edilir ve her halükarda uygulanabilir.
