Raychat’e bağlanmak için “Bale” uygulaması üzerinden tek seferlik şifre (OTP) alma özelliği kullanıma sunuldu. Kontrol paneline git
Raychat’e bağlanmak için “Bale” uygulaması üzerinden tek seferlik şifre (OTP) alma özelliği kullanıma sunuldu. Kontrol paneline git
40.000'den fazla Türk web sitesi, RayChat çevrimiçi sohbeti ile etkileşimlerini %40'a kadar artırdı ve doğrudan sohbet üzerinden satış gerçekleştiriyor.
40.000'den fazla Türk web sitesi RayChat ile müşteri deneyimini geliştirdi
Raychat, yenilikçi çevrimiçi destek çözümleri tasarlayıp geliştirerek, işletmelerin akıllı, ölçeklenebilir ve kişiselleştirilmiş müşteri desteğini yönetmelerine yardımcı olur.
Panele entegre edilmiş gelişmiş bir AI Copilot'a sahip tek platform — akıllı yanıt önerileri, duygu analizi ve otomatik özetleme
Sürekli öğrenen ve derin konuşma anlayışına sahip gerçek bir yapay zeka sohbet robotu — statik yanıtların ötesinde
Akıllı konuşma otomasyonu ve otomatik yanıtlarla destek maliyetlerini %70'e kadar azaltın
Gerçek zamanlı ürün önerileri ve akıllı takipler ile doğrudan web sitesi satışlarında artış (ortalama %20-40)
Yerel altyapı ile uyumlu Türkiye merkezli sunucular — daha yüksek güvenlik ve hız
Türk web sitelerinin gerçek ihtiyaçlarına göre şekillenen sürekli güncellemeler — her zaman bir adım önde
RayChat'teki ekibimiz, müşterilerinizle iletişiminizi olabildiğince basit ve etkili hale getirmek için sürekli çalışıyor. Olağanüstü ve kesintisiz destek artık sadece bir hayal değil. RayChat ile müşterilerinize akıllı, hızlı ve kişiselleştirilmiş destek sunabilecek, işletmenizle etkileşimlerinin her anında benzersiz bir deneyim yaşamalarına yardımcı olacaksınız. RayChat, müşteri iletişimlerinizi yeni bir verimlilik ve kalite düzeyine taşımak için burada.
RayChat ile yöneticiler ve hesap sahipleri, ekip üyelerinin erişim seviyelerini kolayca yapılandırabilir ve organizasyon yapılarına göre uygun rolleri atayabilir. Bu özellik, çeşitli bilgi ve kaynaklar üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlayarak erişimi her kişinin ihtiyacına göre hassas bir şekilde yapılandırmanıza olanak tanır.
RayChat, araç (widget) dilini web sitenizin diline göre ayarlamanıza olanak tanır. Ayrıca, tüm kitleler için en uygun kullanıcı deneyimini sağlamak amacıyla sisteme düzenli olarak yeni diller eklenmektedir.
RayChat yapay zeka sohbet robotu giriş ayarları bölümünde, robotunuzun nasıl yanıt vereceğini özelleştirmek için, kullanıcı etkileşimlerinin kalitesini artırmak amacıyla çeşitli kaynakları kullanmanıza olanak tanıyan birkaç gelişmiş özelliğe sahipsiniz. Bu özellikler şunları içerir: • Dosya Komutu • Tek Bağlantı Komutu • Site Haritası • Tarayıcı ile Web Sitesi Bağlantısı
RayChat ile web sitenizdeki çevrimiçi kullanıcıların durumunu gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilirsiniz. Bu özellik, sitenizde o anda hangi kullanıcıların bulunduğunu, hangi sayfalara göz attıklarını ve hatta kaç kişi olduklarını görmenizi sağlar. Tüm bu bilgiler ayrı bir listede düzenlenir ve görüntülenir, böylece kullanıcı davranışını kolayca analiz edebilir ve dilediğiniz zaman destek ve satışları iyileştirebilirsiniz.
Telegram Uygulaması Entegrasyonu: Operatörler kullanıcılara web sohbet paneli, Android uygulaması veya hatta Telegram üzerinden yanıt verebilir. Bu özellik, her zaman ulaşılabilir olmanızı ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmanızı sağlar. WhatsApp Uygulaması Entegrasyonu: RayChat, WhatsApp ile kolayca bağlantı kurmanızı ve müşterilerle iletişim kurmak için bu popüler platformu kullanmanızı sağlar. BiP Uygulaması Entegrasyonu: RayChat'in BiP bağlantısı ile yerli platformdaki iletişimlerinizi de rahatlıkla yönetebilirsiniz.
Küçük girişimlerden büyük işletmelere kadar ihtiyaçlarınıza uygun bir planımız var
Küçük ve başlangıç aşamasındaki web siteleri için uygun
Büyüyen ve gelişen web siteleri için
Gelişmiş özellikler ve VIP destek
Büyük organizasyonlar için tamamen özelleştirilmiş çözüm
Danışmanlığa mı ihtiyacınız var? Ekibimiz size yardım etmeye hazır
Tüm Planları Karşılaştır| Özellik | RayChatÖnerilen | Tawk.to | Crisp | LiveChat |
|---|---|---|---|---|
| Tam Türkçe dil desteği | Araç (widget), panel, robot, yapay zeka tamamen Türkçe | Türkçe araç evet, Türkçe yapay zeka hayır | Türkçe araç evet, Türkçe yapay zeka sınırlı | Türkçe araç evet, Türkçe yapay zeka hayır |
| Telegram/WhatsApp bağlantısı | Tam (her ikisi + Instagram ve daha fazlası) | WhatsApp (Telegram yok) | ||
| Türkiye merkezli sunucular | ||||
| Başlangıç fiyatı | Ücretsiz (Güçlü ücretsiz plan) | Ücretsiz (Limitli) | ~25$'dan başlıyor | ~20$'dan başlıyor |
| Araç (Widget) özelleştirme | Tam | Temelden ortaya | Ortadan iyiye | İyi |
| Gelişmiş raporlama | Sınırlı | |||
| Gelişmiş yapay zeka sohbet robotu (akıllı otomatik yanıt, sürekli öğrenme, duygu analizi, konuşma özeti, önerilen yanıtlar) | Tam (Tüm özelliklere sahip Copilot asistanı) | Crisp AI mevcut, Türkçe zayıf | LiveChat AI mevcut, Türkçe zayıf |
Bu bölümde, Türkçe çevrimiçi destek sohbet robotu kullanımıyla ilgili bazı istatistikleri inceliyoruz:
Destek araçlarını kullanmak başarınızı belirleyebilir. Araştırmalar, şirketlerin yalnızca %19'unun müşteri hizmetleri araçlarının ihtiyaçlarına tam olarak uyumlu olduğunu düşündüğünü ve bunların yarısının yeni platformlar ile teknolojiler aradığını gösteriyor. Öte yandan operatörlerin %82'si yapay zeka ile işbirliği yapma konusunda olumlu hislere sahip ve %60'ı destek rollerinin yapay zeka nedeniyle dönüştüğünü görüyor. Bu değişiklikler iş tükenmişliğinin azalmasına ve yeni iş fırsatlarının yaratılmasına yol açıyor. Diğer yandan müşterilerin %89'u yapay zekaya yönelik genel tutumların son 12 ayda değiştiğine inanırken, sadece %20'si olumsuz tutumlara sahip.
Çoğu operatör ve müşteri yapay zekayı memnuniyetle karşılıyor, ancak birçok şirket hala doğru araçlardan yoksun.
"RayChat'ten önce hastalara yanıt verirken uzun gecikmeler ve geleneksel yöntemlerle karşılaşıyorduk. Çeşitli seçenekleri inceledikten sonra, tam altyapı uyumluluğu, kapsamlı özellik kapsamı ve maliyet etkinliği nedeniyle RayChat'i seçtik. Bugün RayChat'i kullanarak hasta memnuniyetimiz %50'den fazla arttı; kalite ve yanıt hızı beklentilerinin yüksek olduğu sağlık sektöründe çok değerli bir başarı."
Hasan Rıza
BT Müdürü | Noor Vision Göz Hastanesi
RayChat'in sohbet robotu, hızlı ve doğru yanıtlarla müşterileriniz için sorunsuz ve profesyonel bir deneyim yaratır.
