Raychat’e bağlanmak için “Bale” uygulaması üzerinden tek seferlik şifre (OTP) alma özelliği kullanıma sunuldu. Kontrol paneline git
Raychat’e bağlanmak için “Bale” uygulaması üzerinden tek seferlik şifre (OTP) alma özelliği kullanıma sunuldu. Kontrol paneline git
Raychat ekibi olarak, müşterilerinizle olan iletişiminizi olabildiğince basit ve etkili hale getirmek için her zaman çalışıyoruz. Kesintisiz ve kusursuz bir destek deneyimi artık sadece bir hayal değil.
Akıllı sohbet robotumuz, müşterilerinize günün her saati yanıt vermenizi sağlar. Sistem, sık sorulan soruları hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlayarak sürekli ulaşılabilir bir destek ekibine olan ihtiyacı azaltır. Bu özellik, ekibiniz çevrimdışı olduğunda bile müşterilerinizin markanızla olumlu ve kesintisiz bir deneyim yaşamasını sağlar.
Raychat, sohbet robotunuzun ayarlarını tamamen özelleştirmenize olanak tanır. Markanızla uyumlu benzersiz bir deneyim sunmak için robotun adını, karşılama mesajını, üslubunu (ses tonunu) ve yanıt uzunluğunu yapılandırabilirsiniz. Ayrıca, sohbet robotunun tam olarak işletme ihtiyaçlarınıza göre çalışması için özel talimatlar (prompt) ayarlanabilir.
RayChat Akıllı Asistan: Destek Yoldaşınız
Saniyeler İçinde Özet
Konunun hızlıca anlaşılması için uzun konuşmaların otomatik olarak özetlenmesi
Duygu Analizi
Konuşmadan müşteri memnuniyetini, aciliyetini veya memnuniyetsizliğini tespit etme
Hazır Yanıt Önerileri
Anında gönderim için akıllı ve kişiselleştirilmiş yanıtlar alma
Raychat'in girdi ayarları bölümünde, sohbet robotunuzun nasıl yanıt vereceğini özelleştirmek için birçok gelişmiş özelliğe sahipsiniz. Bunlar, kullanıcı etkileşimlerinin kalitesini artırmak için çeşitli kaynaklardan yararlanmanızı sağlar. Özellikler şunları içerir:
PDF'ler, belgeler veya veri tabanları gibi metin dosyalarını yükleyerek, yapay zeka sohbet robotunu bu dosyaların içeriğine dayalı yanıtlar ve yönlendirmeler sağlamak üzere eğitebilirsiniz. Bu özellik, sohbet robotunuzun kullanıcı sorularına tam olarak belirtilen dosya içeriğine göre yanıt vermesini sağlar.
Belirli bir bağlantı (link) girebilir ve Raychat'in o sayfadaki bilgileri okuyarak müşteri sorularını yanıtlamak için kullanmasına izin verebilirsiniz. Bu yöntem, web sayfaları, makaleler ve destek sayfaları gibi çevrimiçi kaynaklardan yararlanmak için idealdir.
Bir site haritası bağlantısı sağlayarak Raychat'in sitenizde bulunan tüm bilgileri okumasına ve müşteri sorularını yanıtlamak için kullanmasına izin verebilirsiniz. Bu yöntem, web sayfaları, makaleler ve destek sayfaları gibi çevrimiçi kaynaklardan yararlanmak için idealdir.
Web sitenizin bağlantısını sağladığınızda, Raychat'in web tarayıcısı (crawler) sitede bulunan tüm bilgileri otomatik olarak okuyacak ve kullanıcı sorularını yanıtlamak için kullanacaktır. Bu özellik, müşteri sorularına hızlı ve doğru yanıtlar gerektiren web siteleri için özellikle kullanışlıdır.
Bu girdi ayarları, sohbet robotunuzu bilgi kaynaklarınızla tam olarak senkronize etmenize ve kullanıcılarınız için akıllı, etkili bir deneyim sunmanıza olanak tanır.
Akıllı sohbet robotumuz, müşterilerinize günün her saati yanıt vermenizi sağlar. Sistem, sık sorulan soruları hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlayarak sürekli ulaşılabilir bir destek ekibine olan ihtiyacı azaltır. Bu özellik, ekibiniz çevrimdışı olduğunda bile müşterilerinizin markanızla olumlu ve kesintisiz bir deneyim yaşamasını sağlar.
Yakın gelecekte Raychat, görüşme özetleme için yapay zeka sohbet asistanı, aynı dilde yanıt önerileriyle gerçek zamanlı mesaj çevirisi, süreç otomasyonu ve müşteri siparişi yönetimi, operatörlere akıllı görüşme aktarımı, ayrıntılı analitik ve raporlama ile konu bazlı görüşme kategorizasyonu, müşteri verilerine dayalı kişiselleştirilmiş görüşmeler ve çok daha fazlasını içeren yeni özelliklerle güncellenecektir. Bu özellikler, işletmelerin etkileşimlerini tamamen otomatikleştirmelerine ve üstün bir kullanıcı deneyimi sunmalarına yardımcı olacaktır.
RayChat'in çok dilli aracı ile işinizi büyütürken Türkçe çevrimiçi destek robotunun yanı sıra dünya çapındaki müşterilere yanıt verebilirsiniz. Bu özellik, yakın gelecekte çeşitli dillerdeki iletişimlerle uluslararası pazarlara girmenize yardımcı olur.
