۹ سال پیش، رایچت فقط یک ایده روی کاغذ بود؛ ایدهای برای نزدیکتر کردن کسبوکارها به مشتریانشان، بدون پیچیدگی، بدون تأخیر، و با همان صمیمیت یک گفتوگوی رو در رو.
امروز، بعد از بیش از 150 هزار نصب روی سایتها و اپلیکیشنها، بیش از ۱۵.۲ میلیارد پیام رد و بدل شده تجاری، و همکاری با بیش از ۷۰ هزار کسبوکار، ما هنوز همان هیجان روز اول را داریم.
این داستان، فقط داستان ما نیست — داستان شما و همه کسانی است که در این مسیر کنارمان بودند.
🚀 شروعی کوچک با رویایی بزرگ
سال ۱۳۹۵، وقتی اولین نسخه رایچت منتشر شد، تنها یک ابزار ساده چت آنلاین بودیم. یک تیم کوچک، چند خط کد، و امید به اینکه بتوانیم تجربه ارتباط با مشتری را در ایران متحول کنیم.
همان روزها اولین مشتریانمان به ما اعتماد کردند و همین اعتماد، بنزین موتور ما شد.
💡 ۹ سال نوآوری و یادگیری
هر سال، رایچت بزرگتر شد و ویژگیهای جدیدی به دنیا آمدند:
- ۱۳۹۶: معرفی اپلیکیشن موبایل برای پشتیبانی در هر زمان و مکان
- ۱۳۹۷: قابلیت ادغام با CRM و سیستمهای ایمیل مارکتینگ
- ۱۳۹۹: عرضه چتبات هوش مصنوعی برای پاسخگویی خودکار و جمعآوری لید
- ۱۴۰۱: راهاندازی سیستم تحلیل رفتار مشتری و گزارشهای پیشرفته
- ۱۴۰۳: نسخه جدید رایچت با طراحی مدرن و بهینهسازی سرعت
🏆 داستانهای موفقیت شما
- یک فروشگاه پوشاک آنلاین با استفاده از چتبات رایچت، نرخ تبدیل بازدیدکننده به خریدارش را ۳۵٪ افزایش داد.
- یک استارتاپ خدماتی با کمک سیستم پاسخ خودکار، حجم تماسهای پشتیبانیاش را ۵۰٪ کاهش داد.
- تیمهای فروش در شرکتهای B2B توانستند با دادههای تحلیلی رایچت، به طور میانگین ۲ برابر سریعتر به سرنخهای فروش پاسخ دهند.
💪 چالشهایی که ما را قویتر کردند
در این ۹ سال، ما روزهای آسان و سخت زیادی داشتیم:
- تغییرات بزرگ در دنیای تکنولوژی
- شرایط اقتصادی پرنوسان و بحرانهای ارزی
- قطعیهای اینترنت و محدودیتهای فنی
اما هر بار با کمک تیم و مشتریانمان راهی پیدا کردیم تا قویتر ادامه دهیم.
❓ سوالات متداول (FAQ)
۱. آیا رایچت فقط یک چت آنلاین است؟
خیر. رایچت یک پلتفرم کامل ارتباط با مشتریان است: چت زنده، چتبات هوش مصنوعی، اتوماسیون مکالمات، و تحلیل دادههای مشتری.
۲. آیا میتوان خارج از ساعات کاری هم پاسخ داد؟
بله. با استفاده از چتبات و پاسخهای خودکار میتوانید همیشه پاسخگو باشید.
۳. آیا نصب رایچت پیچیده است؟
خیر. با چند خط کد یا افزونههای آماده، در کمتر از ۵ دقیقه میتوانید آن را روی سایت یا اپ خود فعال کنید.
❤️ نتیجهگیری و دعوت به همراهی
۹ سال گذشته برای ما پر از یادگیری، تجربه و همراهی بود. از همهی شما — مشتریان، همکاران، دوستان و حتی منتقدانمان — به خاطر این سفر فوقالعاده سپاسگزاریم.
ما تازه در ابتدای راهی هستیم که میخواهیم با شما ادامه دهیم.
👉 همین حالا رایچت را رایگان امتحان کنید و به جمع هزاران کسبوکاری بپیوندید که هر روز با مشتریانشان بهتر ارتباط میگیرند.
