پنل گفتگو با طراحی جدید و امکانات بیشتر منتشر شد! مشاهده تغییرات
پنل گفتگو با طراحی جدید و امکانات بیشتر منتشر شد! مشاهده تغییرات
23 مقاله در این دستهبندی
یکی از نگرانیهای مهم وبمسترها و صاحبان کسبوکارهای آنلاین این است که ابزارهایی مثل چت زنده یا ویجتهای پشتیبانی باعث کند شدن سرعت سایتشان شود. ما در رایچت به این موضوع اهمیت زیادی میدهیم، چون تجربه کاربری و سرعت سایت از اصول مهم موفقیت هر کسبوکار آنلاین است. رایچت با کمترین تاثیر ممکن بر سرعت […]
در شرایطی که بحرانهای سیاسی، نظامی یا طبیعی زندگی روزمره را مختل میکنند، کسبوکارها با یک چالش بزرگ مواجه میشوند: حفظ ارتباط با مشتریان در دل بیثباتی.در این لحظات، ارتباط مؤثر با مشتری نهتنها عامل بقا، بلکه نمادی از اعتماد و حرفهایبودن کسبوکار شماست. چرا ارتباط مهمترین اولویت است؟ در زمان بحران، مشتریان بیش از […]
در دنیای امروز، داشتن یک سامانه پشتیبانی آنلاین هوشمند و کارآمد برای موفقیت هر کسبوکاری حیاتی است. مخصوصاً برای کسبوکارهای کوچک و استارتاپهایی که با منابع محدود شروع به کار میکنند، انتخاب یک پکیج پشتیبانی متناسب با نیازها و بودجه از اهمیت بالایی برخوردار است. پکیج رشد رایچت بهعنوان یک راهکار اقتصادی و در عین […]
ارتباط سریع و حرفهای با مشتریان، کلید موفقیت هر کسبوکاری است. برای این منظور، داشتن یک سامانه هوشمند و کارآمد پشتیبانی آنلاین ضروری است. رایچت با ارائه چهار پکیج متنوع، نیازهای کسبوکارهای مختلف را از استارتاپهای کوچک تا سازمانهای بزرگ و چندملیتی پوشش میدهد. در این مطلب به معرفی جامع این پکیجها میپردازیم تا بتوانید […]
در دنیای دیجیتال امروز، تجربه کاربری (UX) یکی از ارکان کلیدی موفقیت کسبوکارها به شمار میرود. مشتریان انتظار دارند تعاملات آنلاین نه تنها سریع و مؤثر باشند، بلکه شخصیسازیشده و متناسب با نیازهای آنها نیز ارائه شود. یکی از بهترین ابزارها برای ارتقاء تجربه کاربری، استفاده از چتباتها است. رایچت بهعنوان یک ابزار پشتیبانی آنلاین […]
در دنیای دیجیتال امروز، ارتباط سریع و مؤثر با مشتریان یکی از مهمترین فاکتورهای موفقیت کسبوکارها است. اما آیا تیم پشتیبانی شما قادر است به همه سؤالات در لحظه پاسخ دهد؟ آیا هزینههای پشتیبانی در حال افزایش است؟ اینجاست که چتباتهای هوشمند وارد میدان میشوند و تجربه مشتری را متحول میکنند. در این مقاله بررسی […]
تحولات تکنولوژی در چند سال اخیر نشان داده که هوش مصنوعی (AI) دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت برای کسبوکارها محسوب میشود. در دنیای رقابتی امروز، تیمهای پشتیبانی آنلاین سایت به دنبال روشهایی هستند که بتوانند تجربه مشتری را بهبود داده و در عین حال هزینههای عملیاتی را کاهش دهند. گزارش جدید «تحول خدمات […]
رایچت با ارائه قابلیت لیست سیاه، به اپراتورها امکان میدهد کاربران اسپم و مزاحم را شناسایی و محدود کنند. این ابزار با مسدود کردن دسترسی کاربران مشکلساز به ابزارک رایچت، به کاهش اسپمها و افزایش کارایی اپراتورها کمک میکند. افزودن یا حذف کاربران در لیست سیاه بسیار ساده است و تنها با چند کلیک انجام میشود.
یکی از سنجههایی که اکثر مدیران کسب و کارها همواره به فکر بهبود آن هستند، نرخ جذب و نگهداری مشتریان کسب و کارشان است. سرویس چت آنلاین، سیستم تلفنی یکپارچه و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کارآمد در کنار هم میتوانند ابزارهایی را در اختیار شما قرار دهند تا کسب و کار شما را […]
در این مقاله به آموزش گام به گام راه اندازی رایچت در دیجی فای پرداخته ایم. ترکیب دیجی فای و رایچت، یک راهکار جامع برای بهبود ارتباطات و افزایش بهرهوری در کسبوکارهاست. این ترکیب علاوه بر ارتقاء فرآیندهای دیجیتالی، به ایجاد یک تجربه یکپارچه و فراگیر برای مشتریان نیز کمک میکند.
پکیج آزمایشی رایگان 14 روزه رایچت به کاربران جدید خود اجازه میدهد تا بدون هیچ محدودیتی، به مدت 14 روز به ضورت آزمایشی و رایگان از امکانات رایچت استفاده کنند و به سوالات و چالش های ذهنی خودشان درباره رایچت پاسخ دهند.
همکاری در فروش یا افلیت مارکتینگ یکی از روشهای بازاریابی نوین است که درآن کسب و کارها شرایطی را برای کاربرانشان فراهم میکنند که آنها هم در سود فروش این کسب و کار میتوانند سهیم شوند. در این مقاله میبینیم که رایچت چگونه این شرایط را برای کاربران خودش فراهم کرده است
در این مقاله به بررسی و توضیح ویژگی های پکیج های رایچت پرداخته ایم. با بررسی امکانات پکیج ها انتخاب بهتری میتوانید داشته باشید.
برای اینکه کاربران بتوانند از سیستمهای مدیریتی خود به صورت کارآمدتری استفاده کنند به یک محیط مدیریتی نیاز دارند تا بتوانند به داده های سطح اول خود به صورت قابل درک برای کاربرنهایی دسترسی داشته باشند، داشبورد این امکان را برای کاربران نهایی فراهم میکند.
در نسخه جدید رایچت ویژگی های زیادی به این سرویس اضافه شده که دراین مقاله به معرفی ویژگیهای کاربردی پیامگروهی، دپارتمانبندی و وبهوک پرداخته ایم.
پایگاه دانش، سوالات متداول یا FAQ، نوعی از پشتیبانی سلف سرویس است که مشتری بدون نیاز به فرد پشتیبان، جواب سوالات خود را از طریق این بخش پیدا می کند. این قسمت در اکثر وبسایت ها وجود دارد. دلیل لزوم وجود این بخش را می توان کمک به مخاطب یا مشتری برای رفع مشکل و یا سوالات پیش آمده حین استفاده از سرویس یا وبسایت شما دانست.
تحلیل دادهها یکی از زیر شاخههای دیجیتال مارکتینگ است که اگر به درستی انجام شود، باعث کاهش هزینههای تبلیغات خواهد شد. این کار به شما کمک میکند تا تصمیمهایی مبتنی بر رفتار کاربران داشته باشید؛ یعنی اگر بدانید کاربران چطور در وب سایت شما رفتار میکنند، بر همان اساس میتوانید تغییرات بهینهای را در روند […]
پیش از شروع، خوب است به این پرسش پاسخ دهیم: آیا یک نجار یا نقاش ماهر بدون ابزار کار خود میتواند اثری ماندگار خلق کند؟! معمولا خیر. برای رشد یک کسب و کار آنلاین نیز علاوه بر مهارت کافی نیاز به ابزارهایی است که به کمک آنها بتوانیم این مسیر را هموارتر کنیم. در ادامه […]
اپلیکیشن تحت وب رایچت یکی از ابزارهای کاربردی و مهم سیستم پشتیبانی و مدیریت مشتری آنلاین رایچت است که به کاربران و اپراتورهای پشتیبانی کمک میکند تا هرچه بهتر و راحتتر با کاربران وبسایت و سایر همکاران خود ارتباط برقرار کنند. در این پست ترکیبی به معرفی و آموزش کار با این ابزار کاربردی پرداختهایم. […]
رایچت، بازدیدکنندگان سایت شما را به مشتریان دائمی تبدیل میکند. شاید، این سوال ذهن شما را نیز درگیر کند که چگونه این کار امکانپذیر است؟ بازدیدکنندگان، کاربرانی هستند که به شکل کاملا هدفدار یا اتفاقی، وبسایت شما را بازدید میکنند. همانطور که میدانید در طول یک روز ممکن است، کاربران زیادی به شکل اتفاقی از […]
این بخش برای اپراتور ها می باشد و تقریبا مانند اپلیکیشن اپراتور عمل می کند . اپراتور اکانت رایچت خود را به تلگرام متصل می کند و زمانی که در اپلیکیشن های رایچت آنلاین نباشد بصورت اتوماتیک پیام ها را در تلگرام دریافت می کند . با اتصال رایچت به تلگرام همیشه در دسترس کاربران وب سایتتان خواهید بود .
یکی از پست های قبلی وبلاگ در مورد ویژگی های رایچت بود که در این قسمت می خواهیم به ادامه آن بپردازیم و ویژگی های بیشتری از رایچت رو بهتون معرفی کنیم . هوشمند سازی پیام یک پنجره چت هوشمند به طور خودکار باز می شود و کاربر را به چت دعوت می کند. کلید […]
چند ویژگی از رایچت که باید بدانید! (قسمت اول) برای اینکه بتوانید از هر برنامه ای به بهترین نحو استفاده کنید ابتدا باید با امکانات آن آشنا شوید تا بتوانید ابزارهای آن را مدیریت کنید ما در اینجا شما را با چند نمونه از ویژگی های رایچت آشنا می کنیم. ایجاد نامحدود سایت و اپراتور […]
