Temsilci maaşları
Ekibin zamanının büyük bölümü tekrarlanan, düşük değerli yanıtlara gider.
Yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri
Destek sohbet botu — ne kadar tasarruf edebilirsiniz?
Sürekli öğrenen, doğru yanıt veren ve gelen destek taleplerini önemli ölçüde azaltan akıllı web sitesi destek botu.
- Kredi kartı gerekmez
- Hızlı kurulum
- Uzman desteği
Tasarruf hesaplayıcı
%70 daha az destek talebine göre tahmin
Tahmini yıllık tasarruf
672.000.000tümen
Talep sayısı × talep maliyeti × %70 × 12 ay
Gizli maliyetler
Manuel destek göründüğünden daha pahalıdır
Bir destek talebinin maliyeti yalnızca maaş değildir; zaman, eğitim ve hatalar da maliyete eklenir.
Gece vardiyaları
7/24 insan desteği sağlamak operasyon maliyetlerini artırır.
Sürekli eğitim
Her yeni ekip üyesinin doğru yanıt verebilmesi zaman alır.
İnsan hatası
Yorgunluk ve iş yükü yanıt hızını ve tutarlılığını düşürür.
Yatırım getirisi
İki aydan kısa sürede geri dönüş
Tekrarlanan soruları otomatikleştirmek ilk aydan tasarruf sağlar ve kurulum maliyetini hızla karşılar.
İlk yatırım
İlk ay tasarrufu
İkinci ay geri dönüşü
Talep azaltan özellikler
İşletmenizi öğrenen destek sohbet botu
Tekrarlanan talepleri anında yanıtlayın, karmaşık durumları insan temsilciye aktarın.
01
Tekrarlanan soruların %80'ini yanıtlar
Destek botu sık sorulan soruları gece gündüz anında yanıtlar.
02
Dahili bilgi bankası
Dosyalarınızdan, bağlantılardan, site haritanızdan ve içeriklerinizden öğrenir.
03
Özel senaryolar
Ton, sınırlar ve yanıt akışlarını süreçlerinize göre belirleyin.
Gerçek sonuçlar
Gerçek senaryolarda daha az destek talebi
Yapay zekâ destek ekiplerine önemli işler için daha fazla zaman kazandırır.
Biletleme ve kültürel etkinlikler
Tiwall
%55–60
Daha az destek talebi, satış ve etkinliklere daha çok odaklanma ve daha mutlu kullanıcılar
E-ticaret
Online mağaza
%55
Daha az tekrarlanan talep ve satışa daha çok odaklanma
Kurumsal hizmetler
B2B şirketi
%75
Daha az basit talep ve karmaşık konular için daha fazla uzman zamanı
Destek ekipleri Raychat hakkında ne diyor?
Müşteri görüşleri»
Raychat zor zamanlarda sakin bir yol arkadaşımız oldu.
»
Bugüne kadar tüm ihtiyaçlarımızı Raychat kadar karşılayan başka bir ürün bulamadık.
»
Raychat beklentilerimizin yaklaşık %90'ını karşıladı; diğer kurumlara da öneriyorum.
Müşteri desteğinde tasarrufa başlayın
Raychat'i kredi kartı gerekmeden ve ekibimizin desteğiyle 14 gün ücretsiz deneyin.