لقد امتنعت Raychat دائمًا عن بيع بيانات المستخدمين، مع إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء وجعلها محور سياستنا التجارية. تأتي إيرادات Raychat فقط من مبيعات خدمات الدعم طوال سنوات عملها، وليس من بيع معلومات المستخدمين.

جميع أنظمة Raychat تخضع لسيطرة الإدارة ويتم فرض قواعد أمنية صارمة على الموظفين.

فريق Raychat ليس لديه أي وصول إلى حسابات المستخدمين، وفي حالة قبول الدخول إلى حساب مستخدم وحل المشكلات الفنية، يتم إعادة تعيين كلمات مرور حساب المستخدم عند الخروج.

تتضمن جميع عقود الموظفين اتفاقية سرية.

يتمتع الموظفون بإمكانية الوصول إلى معلومات العملاء فقط من خلال الشبكة الداخلية وبمستويات مختلفة من الوصول. نؤكد لكم أن الموظفين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات العملاء الحيوية (رسائل العملاء، بيانات العملاء) ولديهم مستويات وصول مختلفة، بما في ذلك الوصول إلى سجلات الوصول، وخدمات كلمات المرور المؤقتة لمرة واحدة، وتحديد معدل الوصول، وفحوصات أمن المعلومات.

لدينا دائمًا نظام قياسي لدعم بيانات المستخدم لضمان عدم قلق العملاء بشأن فقدان البيانات في حالة حدوث أي مشاكل. تستخدم Raychat نسخًا احتياطية مشفرة لاسترداد معلومات العملاء في حالات الطوارئ.

تحتوي جميع الخوادم والخدمات على أحدث التحديثات الأمنية.

توجد خوادم المراسلة الخاصة بـ Raychat في أنظمة سحابية خاصة مع قوائم وصول محددة تلتقط معظم الطلبات غير المصرح بها.

إنشاء طبقات وصول منفصلة ومصادقة متعددة الطبقات ومحمية للموارد.

نحن نسعى باستمرار لمنع الهجمات الشائعة.

جميع قنوات الشبكة العامة على منصة Raychat مشفرة بالكامل. ينطبق هذا على تحميل الأصول (موارد الويب) بالإضافة إلى قنوات الدردشة (رسائل المستخدمين وبياناتهم).

تستخدم Raychat أيضًا وظائف أكثر تقدمًا وتحديثًا لتشفير معلومات المستخدم، مثل bcrypt.

لقد قمنا بإزالة طرق التشفير القديمة لتقليل الهجمات المعروفة:

• - بروتوكول SSL القديم غير نشط تمامًا (نستخدم TLS بدلاً منه).
• - تم تعطيل التشفير القديم (مثل: RC4).

بعد انقطاع نظام Raychat في عام 2020، والذي حدث بسبب سوء تكوين جدران الحماية والتعرض العام لجزء من قاعدة البيانات، تم اتخاذ تدابير واسعة النطاق لتعزيز أمان Raychat ومستخدميها. يسعى فريق Raychat باستمرار لتحديث أمان Raychat، وهذه العملية لا تتوقف أبدًا. يمكنك الرجوع إلى صفحة شروط الاستخدام للحصول على معلومات حول شروط الاستخدام وحقوق المستخدم.

الإصدار الجديد من Raychat متاح للمستخدمين، باستخدام طبقات الأمان، وتحديثات الموارد، والرموز، وتحسينات البنية التحتية للنظام لتحسين أداء Raychat. التحقق من الهوية والتحقق من صحة جميع المدخلات يزيد من أمان العملاء. تعطي Raychat دائمًا الأولوية لخصوصية مستخدميها، ومع استخدام الإصدار الثاني، ليست هناك حاجة للقلق بشأن معلومات المستخدمين وبياناتهم. ومع ذلك، فإن الأمان هو عملية مستمرة، ويبذل فريقنا قصارى جهده لزيادة الأمان إلى أقصى حد.

أعزائي مستخدمي Raychat، إذا لاحظتم أي ثغرات أو مشكلات أمنية، يمكنكم مشاركتها مع فريق Raychat الفني عبر البريد الإلكتروني tech@raychat.io.