الأحكام العامة:

١- ريتشات خدمة للدعم والدردشة المباشرة للمستخدمين.

٢- جميع مبادئ وإجراءات ريتشات متوافقة مع قوانين جمهورية إيران الإسلامية وقانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية حقوق المستهلك وقانون جرائم الحاسب الآلي. وبالتالي يلتزم المستخدم بمراعاة القوانين ذات الصلة. عدم الإلمام بهذه القوانين لا يُعفي المستخدم من المسؤولية. تحق لريتشات صلاحية تعديل شروط هذه الاتفاقية كلياً أو جزئياً مع الإعلان عن التعديلات عبر الموقع. استمرار المستخدمين في الاستخدام بعد تاريخ التسجيل يعني قبول أي تغييرات.

٣- لتسهيل الاستخدام تُقدَّم تكاليف جميع الخدمات في ريتشات بالتومان.

٤- يجب على المستخدم تقديم جميع طلباته عبر إرسال طلب دعم للقسم المختص في ريتشات، كما يجب متابعة الأمور التي تستدعي المراجعة والمتابعة حصراً عبر قسم الدعم. لن تُعالج ريتشات الطلبات الواردة بوسائل أخرى كالبريد الإلكتروني والهاتف والفاكس وغيرها.

٥- تبذل ريتشات قصارى جهدها لمنع الأعطال والانقطاع. ونظراً لكون الخدمة المقدمة نسخة أولية، يوافق المستخدم على التحلي بالصبر عند تعرضه لأي مشكلة في استخدام خدمات ريتشات، وريتشات غير مسؤولة عن ذلك.

٦- يجب أن يتمتع المستخدمون بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام هذه الاتفاقية. وإن كان يُبرمها نيابةً عن شخص اعتباري فيجب أن يمتلك الصلاحيات القانونية اللازمة لذلك، ويضمن عدم وجود أي ادعاء من أي طرف طبيعي أو اعتباري في هذا الشأن.

٧- يلتزم المستخدم بتعبئة جميع البيانات المطلوبة عند التسجيل بشكل صحيح، وتقع مسؤولية صحة هذه البيانات عليه.

٨- لا يحق للمستخدم التنازل عن معرّفه لشخص آخر، وفي حال حدوث ذلك تقع جميع المسؤوليات وتبعاتها على المستخدم نفسه.

٩- يحق لكل مستخدم امتلاك حساب شخصي واحد فقط في ريتشات بمعلوماته الشخصية. غير أنه لا يوجد حد لعدد المواقع التي يمكن إضافتها.

١٠- إذا لم يدخل المستخدم إلى لوحة إدارة حسابه لمدة 6 أشهر، ترسل ريتشات تنبيهاً إلى بريده الإلكتروني، وفي حال عدم الرد يمكن لريتشات تعليق حساب المستخدم دون أي مسؤولية تجاه ذلك.

١١- يتعهد المستخدم بإدخال بياناته الصحيحة والكاملة عند التسجيل وأثناء الاستخدام. وفي جميع الأحوال يمكنه الوصول إلى بياناته وتصحيح أي معلومات ناقصة أو غير صحيحة. يجب على المستخدم تحديث بيانات التسجيل للحفاظ على دقتها واكتمالها. كما يتعهد بعدم استخدام بريد إلكتروني مختلف عن المسجل والمؤكد عند التسجيل، وعدم انتحال هوية أشخاص أو جهات أخرى، وعدم إخفاء هويته الحقيقية بأي شكل.

١٢- جميع محتويات موقع ريتشات من نصوص ورسومات وصور وعلامات تجارية وشعارات وصوت ومقاطع مرئية وقوالب وسكريبتات وأسماء الخدمات وغيرها ملك لريتشات وتخضع للحماية المقررة في قوانين الملكية الفكرية المحلية والدولية. ولا يجوز إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إساءة استخدام أي من محتويات موقع ريتشات لأغراض تجارية أو غير تجارية. يحتفظ ريتشات بحق الملاحقة القانونية لأي استخدام دون إذن كتابي.

١٣- ليس لريتشات أي وكالة في أي منطقة، وجميع الخدمات والمعاملات المالية والخدمات المقدمة متاحة فقط عبر الموقع الرسمي لريتشات. يحتفظ ريتشات بحق الملاحقة القانونية عند رصد أي مخالفة أو إساءة استخدام للموقع.

١٤- إن كان أي من الشروط أو الالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية أو تنفيذها غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بسبب تعارضه مع القوانين أو بموجب قرار جهة مختصة، فلا يعني ذلك بطلان سائر الشروط والالتزامات. عدم تطبيق أي من أحكام هذه الاتفاقية لا يُعدّ تنازلاً عن حق تطبيقها وتنفيذها مستقبلاً.

١٥- تكون جميع المراسلات كتابية، ومن جانب ريتشات عبر البريد الإلكتروني على العنوان support@raychat.io، ومن جانب المستخدمين عبر بريدهم الإلكتروني المسجل عند التسجيل.

١٦- إذا تمت عملية دفع المستخدم بشكل غير ناجح وتم خصم المبلغ من حسابه، يُعاد هذا المبلغ إلى حساب الدافع خلال 72 ساعة من الدفع غير الناجح. وفي حال عدم الاسترداد خلال 72 ساعة يجب إبلاغ ريتشات بتفاصيل الدفع الدقيقة عبر الدعم لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

١٧- نظراً للمدفوعات والمحاسبة الإلكترونية لن تتحمل شركة ريتشات أي مسؤولية عن استرداد المبالغ المدفوعة. وإذا قرر المستخدم ترقية خدمته خلال فترة الاشتراك المشتراة، يُضاف رصيد الخدمة السابقة إلى الخدمة الجديدة بحسب نوع الخدمة والتكلفة.

١٨- نعتذر عن تقديم الخدمات للمواقع التي تتعارض خدماتها مع قانون الأعمال الإلكترونية لجمهورية إيران الإسلامية، وعند رصد أي مخالفة يُعلَّق الحساب المعني ولن تُسترد المبالغ المدفوعة في حال شراء باقة باعتبارها جزءاً من مخالفة أنظمة ريتشات. لن تتحمل ريتشات أي مسؤولية تجاه المواقع التي تغير نشاطها بعد التسجيل.

١٩- يحق لفريق ريتشات إصدار تحديثات جديدة في أي وقت لجميع الأقسام بما فيها أداة الدردشة والتطبيقات ولوحة الإدارة وغيرها دون إشعار مسبق.

٢٠- إذا اقدم مستخدم دون إبرام عقد شراكة على كسب الدخل من ريتشات وبيع الحسابات أو المواقع المنشأة في ريتشات لأطراف أخرى، تُعلَّق جميع مواقع ذلك الحساب ولن تُسترد المبالغ المدفوعة وتقع المسؤولية على منشئ الحساب. وفي هذه الحالة تحتفظ ريتشات بحق المتابعة القضائية.

٢١- نظراً لتفعيل الباقة مجاناً لمدة 14 يوماً من تاريخ التسجيل حتى ترقية الباقة، لن تُسترد المبالغ المدفوعة عند الإلغاء بعد شراء الخدمة.