إمكانية استلام رمز المرور لمرة واحدة (OTP) للاتصال بريچت عبر تطبيق «بله» أصبحت متاحة. الدخول إلى لوحة التحكم
إمكانية استلام رمز المرور لمرة واحدة (OTP) للاتصال بريچت عبر تطبيق «بله» أصبحت متاحة. الدخول إلى لوحة التحكم
يسعى فريقنا في ريتشات دائماً إلى جعل تواصلك مع عملائك بأبسط وأفضل صورة ممكنة. لم تعد تجربة الدعم المتميز والمتواصل مجرد حلم.
في ريتشات يتمتع كل دور بصلاحية وصول مختلفة للبيانات والمعلومات وفق احتياجاته ومسؤولياته. يمكن للمديرين الوصول إلى لوحة تحكم شاملة ومشاهدة الإحصاءات العامة وأداء الفريق ورضا العملاء. في حين يقتصر وصول المشغّلين على المعلومات المتعلقة بمحادثاتهم ومستخدميهم. تُتيح هذه الميزة إدارة أسهل وأكفأ لكل مستوى من مستويات الوصول.
مع ريتشات يستطيع المديرون وأصحاب الحسابات ضبط مستويات وصول أعضاء فريقهم بسهولة وتخصيص الأدوار المناسبة لهيكلهم التنظيمي. تمنحك هذه الميزة تحكماً كاملاً في المعلومات والموارد المختلفة وضبط الصلاحيات بدقة وفق احتياج كل فرد.
باختيار الباقة المناسبة في ريتشات ستتمكن من تسجيل عدة نطاقات مختلفة وإدارتها جميعاً من لوحة تحكم مركزية واحدة. تتيح لك هذه الميزة تهيئة إعدادات خاصة بكل نطاق بشكل منفصل وإنشاء تجربة مخصصة لكل علامة تجارية أو نشاط تجاري.
بميزة تذكية الأداة يمكنك إرسال رسائل موجهة وذات صلة لزوار موقعك. تُضبط هذه الرسائل بناءً على سلوك المستخدمين واستراتيجيات المبيعات والدعم لديك لإقامة تواصل شخصي وأكثر فاعلية.
مع ريتشات يمكنك تكييف أداة الدردشة بالكامل مع هوية علامتك التجارية. من لون الخلفية والأيقونات إلى موضع العرض والنصوص، كل شيء يمكن تغييره وفق احتياجات مؤسستك.
جميع الرسائل المرسلة والمستلمة عبر أداة ريتشات أو تطبيق الويب مشفرة بالكامل. تضمن هذه الميزة أمان محادثاتك وتحمي خصوصية بيانات عملائك.
مع ريتشات يمكنك تكييف أداة الدردشة بالكامل مع هوية علامتك التجارية. من لون الخلفية والأيقونات إلى موضع العرض والنصوص، كل شيء يمكن تغييره وفق احتياجات مؤسستك.
جميع الرسائل المرسلة والمستلمة عبر أداة ريتشات أو تطبيق الويب مشفرة بالكامل. تضمن هذه الميزة أمان محادثاتك وتحمي خصوصية بيانات عملائك.
الوصول إلى بيانات المستخدم كالبريد الإلكتروني والموقع الجغرافي وصورة الملف الشخصي والصفحات المزارة يساعدك على إقامة تواصل أفضل مع مستخدميك وتقديم تجربة مخصصة.
مع ريتشات يمكنك إعداد الجمل المتكررة والشائعة مسبقاً واستخدامها عند الحاجة. تساعدك هذه الميزة على توفير الوقت وتسريع عملية الدعم وتحسين فاعليتها.
يتيح لك ريتشات ضبط لغة الأداة بحسب لغة موقعك الإلكتروني. كما تُضاف لغات جديدة بانتظام إلى النظام لتوفير تجربة مستخدم مثلى لجميع الجماهير.
باستخدام API من جانب العميل يمكنك إدارة الأدوات المعروضة للمستخدمين وإرسال بيانات المستخدمين إلى تطبيق ريتشات. هذه الميزة ضرورية للإدارة المتكاملة وتحسين تفاعلات العملاء.
يمكنك أنت أيضاً استخدام ريتشات للدعم الإلكتروني لعملائك.
