تلفن ابری رایچت
ارتباطات تلفنی کسبوکار خود را بدون محدودیت مکانی مدیریت کنید.
بدون نیاز به خرید تجهیزات پیچیده سختافزاری و سیمکشیهای سنتی گرانقیمت. سامانه تماس هوشمند ابری رایچت با راهاندازی سریع و آسان، تمام امکانات موردنیاز تیمهای پشتیبانی و فروش شما را یکجا تجمیع میکند.
ارتباطات سازمانی سادهتر از همیشه
سیستم تلفن ابری رایچت به تیم شما پایداری همیشگی میبخشد تا بتواند مکالمات مشتریان را با سرعت کامل و بدون ریسک قطعی مدیریت نماید.
مدیریت تماسها
مدیریت و پیگیری تماسهای ورودی و خروجی با حداکثر بهرهوری و ابزارهای بهینهسازی شده.
ضبط مکالمات
دسترسی آسان، جستجو و استماع تاریخچه صوتی تماسها جهت بهبود کیفیت و آموزش تیم.
دسترسی از هر مکان
مدیریت کامل تماسهای تجاری از دفترکار، در حال سفر، منزل یا هر نقطه جغرافیایی دیگر.
امکانات کلیدی تلفن سازمانی رایچت
تکنولوژی پایدار و نوین ابری با دسترسی به تمام امکانات پیشرفته برقراری مکالمات بینالمللی و کشوری
تلفن گویا (IVR)
تعریف سناریوی خوشآمدگویی صوتی هوشمند و هدایت مشتری به دپارتمان مربوطه بدون دخالت نیروی انسانی.
داخلی سازمانی
امکان تخصیص نامحدود خطوط داخلی مجزا برای تمامی واحدها، شعب و همکاران بدون تجهیزات سختافزاری.
صف تماس
توزیع هوشمند و عادلانه مشتریان بین کارشناسان فعال به همراه پخش موزیک انتظار آرامشبخش.
انتقال تماس
انتقال خودکار تماس به تلفن همراه کارشناس در صورت لزوم، بدون قطع مکالمه و از دست رفتن سرنخ.
ضبط مکالمه
ذخیره ابری، بایگانی امن و دسترسی نامحدود به آرشیو فایل صوتی تمامی مکالمات کلیدی سازمان.
گزارش تماس
داشبورد تحلیلیِ عملکرد دپارتمانها، زمان انتظار مشتریان، نرخ اشغالی خط و رصد آنلاین ترافیک تماس.
مديريت کاربران
تعریف دسترسیهای گوناگون بر پایه نقش، تعریف بازههای زمانی شیفت کاری و تخصیص هوشمند تماسها.
دسترسی چند دستگاهی
پاسخگویی آسان با گوشی هوشمند، وب اپلیکیشن، نرمافزار دسکتاپ یا تلفنهای سختافزاری تحت شبکه (IP).
سامانه تلفن ابری مناسب برای چه کسانی است؟
پشتیبانی همگانی و توسعه فروش متناسب با ساختار سازمانهای گوناگون
تیم فروشبخش تجاری
تماسهای خروجی با کیفیت بالا، پیگیری هدفمند، گزارشدهی لحظهای و ابزارهایی برای بستن سریعتر قرادادها.
تیم پشتیبانیبخش تجاری
رفع سریع اشغالی خطوط، پشتیبانی پایدار، ایجاد صف انتظار حرفهای و انتقال مستقیم تماس به کارشناس متخصص.
شرکتهای چند شعبهایبخش تجاری
اتصال یکپارچه شعب گوناگون، دفاتر کار اشتراکی و نمایندگیها به یک شماره خط ثابت مرکزی با دایورت صفر ریالی.
کسبوکارهای در حال رشدبخش تجاری
افزایش انعطافپذیر داخلیها و کارشناسان جدید متناسب با شتاب رشد تیم بدون هزینههای زیرساختی و سیمکشی.
چرا تلفن ابری رایچت انتخابی متمایز است?
ارتقای بازدهی پاسخگویی با کاهش هزینههای سازمان و پایداری ابری سرویس
راهاندازی سريع
بدون نیاز به خرید سیمکشیهای زوجمسی سنتی، گیتوی، سرورهای فیزیکی سنگین یا لایسنسهای پیچیده. سیستم تلفن ابری شما تنها در چند دقیقه به صورت ابری آماده کاربری خواهد بود.
بدون محدودیت مکانی
سرویس تلفنی تحت وب امکان دورکاری مطلق را به تیمهای پشتیبانی و فروش شما هدیه میدهد. کارشناسان میتوانند با اینترنت معمولی از منزل یا سفر، تماسها را با کیفیت کریستالی دریافت کنند.
مدیریت حرفهای تماسها
نظارت بر کوچکترین تعاملات تلفنی سازمان، گوش دادن به فایل ضبط شده مکالمات مشکوک، ترسیم نمودارهای آماری از زمان پاسخگویی و بهبود مستمر تجربه تماسی مشتریان شما.
کسبوکار خود را به سیستم ابری مجهز کنید
مشاوره رایگان فنی و راهاندازی آزمایشی خط در کمتر از چند دقیقه